PREÁMBULO

Estos Términos y Condiciones Generales (T&Cs) se aplican a todos los alquileres celebrados entre el arrendador, que está registrado en el registro mercantil del tribunal regional de Korneuburg en FN 485386d

AUSTRAUTO GmbH
(en adelante: AUSTRAUTO)

Dirección: Edificio 134, aparcamiento de varias plantas 4

Centro de alquiler de coches 0A2804

1300 Aeropuerto de Viena (Austria)

IVA: ATU73093038

Tel: +43 1 700 736 540

E-Mail: info@dryyve.at

y el respectivo arrendatario. Por tanto, las presentes condiciones generales forman parte integrante del contrato de alquiler y de su Anexo 1 (es decir, la lista de precios vigente) celebrado entre AUSTRAUTO, por una parte, y el arrendatario, por otra.

1. Arrendatario/Conductor

1.1. Arrendatario del vehículo

Un contrato de alquiler válido podrá celebrarse con una persona jurídica representada por el representante autorizado, o con una persona física, siempre que esta persona sea legalmente competente, disponga de los medios de pago aceptados por AUSTRAUTO y proporcione los siguientes documentos o información válidos:

1. Pasaporte válido para ciudadanos no pertenecientes a la UE/AELC o documento de identidad válido para ciudadanos de la UE/AELC;
2. Una licencia de conducir válida emitida en la UE/AELC, una licencia de conducir internacional junto con una licencia de conducir nacional válida, y
3. Detalles de su lugar de residencia actual.

1.2. Conductor

1.2.1. Solamente las personas que sean

1. Podrán conducir el vehículo aquellas personas que se hayan inscrito expresamente como conductores con sus datos completos en el contrato de alquiler. Se trata del arrendatario y, en su caso, de otros conductores inscritos. El arrendatario está obligado a facilitar el nombre y la dirección de todos los demás conductores, salvo autorización en contrario, pero siempre en presencia de la parte contratante.
2. estar en posesión de un permiso de conducir válido en el sentido del punto 1.1. y de documentos de identidad válidos, que deberán presentarse a más tardar en el momento de la entrega del vehículo, y
3. Debe tener la edad mínima requerida.

1.2.2. Los conductores de todas las categorías de vehículos deben tener al menos 19 años de edad. Si el conductor o uno de los conductores autorizados es una persona que tiene entre 19 y 25 años en el momento del alquiler (el llamado conductor joven), se aplicará una tarifa adicional por conductor joven, de acuerdo con el Anexo 1, por día de alquiler y conductor joven. Pueden aplicarse tarifas adicionales dependiendo de la edad del conductor.

1.2.3. El vehículo sólo podrá ser conducido por el arrendatario. Si, por el contrario, otra persona debe ser el conductor del vehículo o, además del arrendatario, debe estar autorizada a conducir el vehículo alquilado, esto deberá acordarse expresamente con AUSTRAUTO. En este caso, se aplicará una tarifa adicional por conductor adicional por día y por conductor adicional de conformidad con el Anexo 1. Si el conductor adicional es un conductor joven en el sentido del punto 1.2.2., solo se aplicará la tarifa adicional por conductor joven por día. El conductor, que no sea también el arrendatario, debe cumplir los requisitos establecidos en el punto 1.2.1.

1.2.4. No podrán conducir el vehículo alquilado aquellas personas que no figuren expresamente como conductores autorizados en el contrato de alquiler, ni tampoco aquellas personas que no puedan presentar los documentos mencionados en el punto 1.1. en el momento del alquiler. El conductor no autorizado no se beneficiará de la reducción (parcial) de responsabilidad concedida al arrendatario. Si el arrendatario permite que un conductor no autorizado conduzca el vehículo, ello constituye un incumplimiento del contrato, por lo que el arrendatario será responsable de los daños causados por el conductor no autorizado. En este caso, el arrendatario y el conductor no autorizado serán responsables solidariamente.

2. Reservas/reservas, reservas prepagadas

2.1. Si el arrendatario reserva un vehículo (por ejemplo, por teléfono o por Internet), se trata únicamente de una oferta para la celebración de un contrato dirigida a AUSTRAUTO. Las reservas realizadas de esta forma no son vinculantes para AUSTRAUTO y, por tanto, no constituyen la celebración de un contrato.

2.2 El contrato entre AUSTRAUTO y el arrendatario sólo entra en vigor cuando AUSTRAUTO envía al arrendatario una confirmación de reserva en la que se resumen todos los datos esenciales sobre el alquiler, la clase de vehículo reservada, así como los paquetes y accesorios reservados. Al concluir el contrato, el arrendatario autoriza expresa e irrevocablemente a AUSTRAUTO a cobrar todos los gastos relacionados con el alquiler mediante el medio de pago elegido por él.

2.3. Si el arrendatario reserva el vehículo a distancia a través de un intermediario o de una plataforma intermediaria, el contrato se perfeccionará con la transmisión de una confirmación de reserva por parte del intermediario al arrendatario. Cabe señalar que, en el caso de reservas realizadas de esta manera, el arrendatario no puede reservar también la reducción (parcial) de responsabilidad u otros accesorios. Si así lo desea, deberá reservarlos con antelación directamente a AUSTRAUTO. Si los accesorios no se reservan con antelación, AUSTRAUTO no puede garantizar que los accesorios deseados estén realmente disponibles cuando se entregue el vehículo. Los accesorios no reservados con antelación y que no estén disponibles el día de la entrega del vehículo no dan derecho al arrendatario a rechazar la entrega del vehículo.

2.4. Si el arrendatario visita personalmente las instalaciones de AUSTRAUTO, el contrato se perfeccionará con la firma del contrato de alquiler por ambas partes. Al formalizar el contrato, el arrendatario autoriza expresa e irrevocablemente a AUSTRAUTO a cobrar todos los gastos relacionados con el alquiler mediante el medio de pago elegido por él.

2.5. Las reservas son vinculantes únicamente para determinadas categorías de vehículos, pero no para determinados tipos o marcas de vehículos. AUSTRAUTO tiene derecho a proporcionar un vehículo de una categoría superior en lugar de un vehículo de la categoría reservada (pero al precio de alquiler acordado originalmente). En caso de que no haya ningún vehículo disponible de la categoría reservada, el arrendatario tiene derecho a rechazar la aceptación del vehículo sin indicar los motivos y sin incurrir en ningún coste.

2.6. Los vehículos reservados se mantienen a disposición del arrendatario en el punto de recogida acordado. Si el arrendatario no recoge el vehículo a la hora acordada (no-show), el vehículo reservado se mantendrá a disposición durante 1 (una) hora en el punto de recogida el día de la recogida acordada (período de tolerancia). Una vez transcurrido el período de tolerancia, AUSTRAUTO cancelará la reserva y cobrará al arrendatario el alquiler completo. Si la reserva se realizó con la tarifa prepagada, se reembolsará al arrendatario la diferencia resultante a su favor.

2.7. Se advierte que el consumidor no tiene derecho a un derecho general de desistimiento en virtud de la FAGG en el caso de contratos de alquiler en el sentido del § 18 (1) (10) de la FAGG.

3. Modificación y cancelación de la reserva

3.1. Modificación de la reserva

3.1.1. El arrendatario puede modificar la reserva sin coste alguno 24 horas antes del inicio del período de alquiler, siempre que haya disponibilidad, llamando a la línea directa +43 1 700 736 540 o enviando un correo electrónico a info@dryyve.at . No obstante, como consecuencia de los cambios de tarifas, es posible que se apliquen nuevos precios de alquiler a la reserva modificada. En caso de cambio de reserva, tampoco se reembolsará el pago anticipado del alquiler ni la diferencia.

3.1.2. El arrendatario deberá ponerse en contacto con AUSTRAUTO por teléfono llamando al número +43 1 700 736 540 para modificar el contenido del contrato durante el período de alquiler, en particular durante el período de alquiler acordado o en el lugar de devolución acordado.

Los cambios en las condiciones de reserva sólo son posibles con el consentimiento de AUSTRAUTO y pueden dar lugar a cambios en el pago del alquiler acordado originalmente. No se cobrarán al arrendatario gastos administrativos asociados con el cambio de reserva.

3.2. Cancelación

3.2.1. El arrendatario puede cancelar la reserva de la modalidad “kilometraje ilimitado – reembolsable” sin coste alguno, siempre que informe por escrito a AUSTRAUTO con al menos 24 horas de antelación al inicio del período de alquiler acordado, y tendrá derecho a un reembolso. El arrendatario no puede cancelar la reserva de la modalidad “kilometraje limitado – no reembolsable” y no tendrá derecho a ningún reembolso.

3.2.2. Si, por el contrario, el arrendatario cancela la reserva con menos de 24 horas de antelación al inicio del período de alquiler, se cobrará el importe íntegro del alquiler. Si la reserva se realizó con la tarifa de prepago, se reembolsará al arrendatario la diferencia resultante a su favor.

3.2.3. Las cancelaciones se pueden realizar por correo electrónico a info@dryyve.at .

4. Pago del alquiler y depósito

4.1. Pago del alquiler

4.1.1. El pago del alquiler se pacta en el contrato de alquiler y se basa en el precio vigente en el momento de la reserva según la lista de precios o en el momento de un cambio posterior de la reserva, más los paquetes, reducciones (parciales) de responsabilidad y/o accesorios. Si el contenido del contrato se modifica durante el período de alquiler, se hace referencia al punto 3.1.2.

4.1.2. El alquiler no incluye los gastos de combustible, los gastos de servicio ni los gastos de entrega y recogida. Los precios especiales y descuentos se aplican únicamente en caso de pago puntual y completo. En caso de retraso culposo en el pago, los descuentos concedidos se descontarán de la lista de precios vigente.

4.2. Depósito

4.2.1 No se permite el pago en efectivo. El pago con tarjeta de crédito es gratuito. Los tipos de tarjetas de crédito aceptados se enumeran en el Anexo 1. El pago con tarjeta de débito conlleva los costes establecidos en el Anexo 1.

4.2.2. Además del pago del alquiler, el arrendatario está obligado a entregar una fianza al inicio del período de alquiler como garantía del cumplimiento de sus obligaciones. El importe de la fianza que deberá abonarse en cada caso se puede consultar en el Anexo 1.

4.2.3. Si el arrendatario utiliza una tarjeta de crédito como medio de pago, el importe del depósito se cobrará en forma de aprobación/autorización previa de su banco. De este modo, el importe del depósito se reserva en la tarjeta de crédito en el momento de la celebración del contrato y se cargará únicamente en caso de que sea necesario utilizarla. No es posible realizar un depósito en efectivo.

4.2.4. AUSTRAUTO tiene derecho a cubrir con este depósito las reclamaciones pendientes de pago del contrato de alquiler que se deriven de él después de su vencimiento. Esto se aplica en particular a las reclamaciones de AUSTRAUTO contra el arrendatario por daños que sean de su responsabilidad.

4.2.5. Si el arrendatario ha devuelto el vehículo alquilado en el plazo establecido y ha cumplido con todas sus obligaciones de pago derivadas del contrato de alquiler (esto incluye, además del alquiler, los costes y tasas adicionales, así como las reclamaciones por daños y perjuicios que sean responsabilidad del arrendatario), AUSTRAUTO liberará el depósito a la entidad de la tarjeta de crédito del arrendatario tras la liquidación final del contrato de alquiler. AUSTRAUTO no es responsable de la duración de la tramitación por parte del banco o de la entidad de la tarjeta de crédito.

Responsable de la cuenta del arrendatario.

5. Condiciones de pago, vencimiento, intereses moratorios

5.1. El pago del alquiler más otros cargos acordados, como
restricciones de responsabilidad (parcial), accesorios, tasas aeroportuarias, etc. y el impuesto sobre el valor añadido en la cantidad legal aplicable, deben pagarse por adelantado y en su totalidad por todo el período de alquiler acordado. No se realizarán reembolsos en caso de demora en la recogida del vehículo o devolución anticipada. El alquiler debe pagarse al comienzo del período de alquiler, mientras que para las reservas con tarifa de prepago, la fecha de vencimiento será el final de la reserva.

5.2. Salvo acuerdo en contrario, el pago del alquiler, el resto de las tarifas acordadas y el depósito se liquidarán mediante el medio de pago del arrendatario. El arrendatario deberá asegurarse de que dicha liquidación sea posible (mediante una cobertura de cuenta adecuada). Si este no es el caso, el arrendatario será responsable ante AUSTRAUTO de todos los costes adicionales que se generen como resultado (en particular, tasas de devolución, intereses de demora, etc.). Si no es posible liquidar el pago del arrendatario, AUSTRAUTO tendrá derecho a rescindir el contrato de arrendamiento con efecto inmediato.

5.3. Si durante el período de alquiler se generan costes o tasas adicionales, estos se facturarán al arrendatario como parte de la factura final (véase el punto 14), siempre que ya se puedan calcular en ese momento.

5.4 En caso de demora en el pago por parte del arrendatario, ya sea en relación con el alquiler o con otras reclamaciones (indemnizaciones) derivadas del alquiler, se aplicarán intereses de demora del 12 % anual (si el arrendatario es un consumidor, el 4 % anual). En caso de recordatorios, se cobrarán tasas adicionales por cada recordatorio de acuerdo con el Anexo 1.

6. Recepción del vehículo por parte del arrendatario

6.1. Por parte de AUSTRAUTO, el vehículo de la categoría reservada se mantiene listo para su recogida por el arrendatario en la estación de recogida acordada durante el horario de apertura.

Las recogidas fuera del horario de apertura deben coordinarse con AUSTRAUTO. Para las recogidas acordadas entre las 20:00 y las 08:00 horas, se aplicará una tarifa por recogida fuera de horario según el Anexo 1.

6.2. Al finalizar el contrato de alquiler, el arrendatario está obligado a devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía en el momento de la recogida. Si el vehículo no se devuelve con el mismo nivel de combustible, el reabastecimiento lo realizarán los empleados de AUSTRAUTO y se le cobrarán al arrendatario los gastos de combustible generados y un recargo por servicio de reabastecimiento en el sentido del Anexo 1.

El nivel del depósito de combustible deberá constar en el formulario de salida o en el contrato de alquiler y el arrendatario deberá devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía en el momento de la entrega (recogida).

6.3. El vehículo está sujeto a las normas de devolución aplicables en cada lugar. El vehículo es revisado por el arrendatario junto con un empleado de AUSTRAUTO o un empleado de un tercero autorizado por AUSTRAUTO. Cualquier daño o falta de nivel del depósito de combustible debe anotarse en el formulario de entrega, que debe estar firmado por el arrendatario y el empleado de AUSTRAUTO, a menos que esto ya esté incluido en el contrato de alquiler. Los daños no anotados en el formulario de entrega firmado por ambas partes y encontrados al devolver el vehículo se considerarán causados por el arrendatario a menos que demuestre lo contrario (la carga de la prueba no se invertirá si el arrendatario no ha pagado al consumidor de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor). Esto también se aplica a los defectos o daños en los accesorios que se hayan reservado.

7. Obligaciones del arrendatario, utilización del vehículo

7.1. Obligaciones del arrendatario

7.1.1 El arrendatario está obligado a tratar el vehículo con cuidado. Debe respetar todas las normas aplicables a la utilización de este tipo de vehículos (en particular, la Ley de Vehículos de Motor y el Reglamento de Circulación por Carretera) y comprobar periódicamente durante el período de alquiler si el vehículo sigue en condiciones de funcionamiento y seguridad. Antes de iniciar el viaje, el arrendatario debe informarse sobre el correcto funcionamiento del vehículo y cumplir las normas y recomendaciones pertinentes (en particular, comprobar periódicamente el nivel adecuado de aceite de motor, refrigerante, presión de los neumáticos y otros equipos).

7.1.2 En el caso de vehículos con depósito de AdBlue®, el arrendatario deberá asegurarse de que el depósito de AdBlue® esté siempre suficientemente lleno. El arrendatario y sus auxiliares ejecutivos son responsables sin limitación alguna de las infracciones de la obligación antes mencionada cometidas durante el período de alquiler; el arrendatario exonera a AUSTRAUTO de todas las reclamaciones que las autoridades u otros terceros puedan hacer contra AUSTRAUTO por no haber repostado el depósito de AdBlue®, en particular de las sanciones administrativas. Si el arrendatario es un consumidor en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor, solo será responsable en virtud de esta disposición en caso de presunta culpa.

7.1.3. El arrendatario está obligado a devolver el vehículo, las llaves del mismo y los accesorios al finalizar el período de alquiler, en el día, hora y lugar de devolución acordados. El vehículo, las llaves y los accesorios deberán devolverse en el mismo estado en que AUSTRAUTO los entregó al alquilarlos, teniendo en cuenta el desgaste normal. Si el arrendatario no devuelve el vehículo en la forma antes indicada, AUSTRAUTO tendrá prioridad en el sentido de los puntos 13.4. a 13.6. de estas condiciones generales.

7.1.4. El arrendatario es responsable de todos los gastos, peajes y sanciones (de tráfico) que se generen en relación con el uso del vehículo y de los que sea responsable AUSTRAUTO o el propietario del vehículo, siempre que sean responsabilidad del arrendatario/conductor. Las sanciones y los gastos administrativos correspondientes que se indiquen en el contrato se deducirán del depósito o de la tarjeta de crédito del arrendatario.

7.1.5. El arrendatario/conductor está obligado a garantizar que el equipaje o las mercancías transportadas en el vehículo estén aseguradas de forma que no se produzcan daños en el vehículo ni se ponga en peligro a los pasajeros. Se deben observar las normas legales vigentes para asegurar la carga de acuerdo con las disposiciones legales.

7.1.6 El arrendatario/conductor no podrá conducir el vehículo si su capacidad para conducir está afectada, en particular por la influencia del alcohol, medicamentos, drogas, enfermedad o fatiga.

7.1.7 El arrendatario/conductor será responsable de los daños causados por un repostaje incorrecto, en particular de los costes necesarios para remolcar el vehículo y/o reparar los daños.

7.1.8. Está terminantemente prohibido fumar en los vehículos. En caso de infracción, AUSTRAUTO tendrá derecho a reclamar al arrendatario/conductor los gastos especiales de limpieza de conformidad con el Anexo 1.

7.2. Utilización del vehículo

7.2.1. El vehículo sólo podrá utilizarse en la vía pública (incluidas las vías privadas pavimentadas y los aparcamientos), pero no para realizar prácticas de autoescuela. Además, el vehículo no podrá utilizarse:

1. para fines de deportes de motor, en particular para competiciones de conducción en las que es importante alcanzar una velocidad máxima, o para las correspondientes carreras de práctica;
2. para pruebas de vehículos o formación en seguridad al conducir;
3. para el transporte de pasajeros a cambio de un salario o remuneración o para fines de autoescuela o como parte del entrenamiento para obtener el permiso de conducir;
4. para realquiler;
5. para tirar o empujar otros vehículos. Tampoco podrá utilizarse el vehículo para arrastrar un remolque, a menos que el vehículo alquilado esté equipado con un enganche para remolque y no se supere el peso máximo autorizado que figure en la documentación del vehículo;
6. por la comisión de delitos, incluso si sólo son punibles según la ley del lugar del delito;
7. para el transporte de sustancias altamente inflamables, tóxicas o de otro modo peligrosas;
8. para trayectos fuera de carreteras pavimentadas (asfaltadas, de hormigón, adoquinadas o pavimento similar (compactado)).
9. Está prohibido fumar y transportar animales o mercancías en nuestros vehículos.
10. El arrendatario tiene terminantemente prohibido utilizar el vehículo de alquiler en cualquier ferry o embarcación. El incumplimiento de esta condición puede dar lugar a cargos adicionales y a la posible rescisión del contrato de alquiler.

7.2.2 En caso de incumplimiento de las obligaciones antes mencionadas (puntos 7.1.6. y 7.2.1.), AUSTRAUTO se reserva el derecho a declarar la rescisión anticipada del contrato de alquiler, a exigir la devolución inmediata del vehículo y, en su caso, a reclamar daños y perjuicios. Esto se aplica en particular a los daños causados al vehículo por el arrendatario, como resultado de los cuales no sea posible seguir utilizando el vehículo. El arrendatario es responsable ante AUSTRAUTO de todas las consecuencias que se deriven del incumplimiento culposo de las obligaciones antes mencionadas por parte suya o del conductor. Cualquier limitación (parcial) de responsabilidad acordada no tendrá efecto en caso de tales infracciones.

8. Viajes al extranjero

8.1. El arrendatario podrá abandonar el territorio de la República de Austria con el vehículo, siempre que haya pagado una tasa de cruce de fronteras para cubrir los costes relacionados. El arrendatario tiene conocimiento de que en el vehículo alquilado se ha instalado un sistema de localización GPS de seguridad que controla la posición del vehículo en todo momento. El localizador GPS enviará una señal inmediatamente al entrar en cualquier país y AUSTRAUTO facturará inmediatamente la tasa correspondiente, tal y como se indica en el Anexo 1.

8.2. Mediante el pago de la tasa transfronteriza de conformidad con el Anexo 1, se permite el viaje en los países correspondientes enumerados en el Anexo 1.

8.3. Con el fin de controlar el robo de vehículos, se prohíben todos los viajes a países no incluidos en el punto 8.2. Si se notifica que el vehículo ha cruzado sin autorización a países no autorizados, AUSTRAUTO informará inmediatamente a las autoridades competentes de que el vehículo está siendo robado, y en consecuencia se iniciará el procedimiento de robo. Lo mismo se aplica en caso de desconexión del localizador GPS. Si la retirada la realiza el arrendatario y no por robo, se facturará una penalización según el Anexo 1 y se cargará a la tarjeta de crédito del arrendatario.

9. Procedimiento en caso de averías, procedimiento en caso de accidente de tráfico, robo

9.1. Procedimiento en caso de averías

9.1.1. Durante el período de alquiler, el arrendatario debe prestar atención a las luces de advertencia encendidas en la pantalla del vehículo y, cuando se enciendan, comprobar si es posible continuar conduciendo (incluso hasta el taller más cercano). Debe tomar de inmediato todas las medidas necesarias que se detallan en las instrucciones de uso. Si las instrucciones de uso de este tipo de luces de advertencia no recomiendan continuar el viaje, el arrendatario debe detener el vehículo inmediatamente y cancelar el viaje.

9.1.2. En caso de duda, el arrendatario deberá llamar al número de teléfono que figura en el contrato de alquiler facilitado por AUSTRAUTO para estos casos.

9.1.3. El arrendatario responderá ante AUSTRAUTO de todos los daños y perjuicios derivados del incumplimiento culposo de las obligaciones anteriores. También responderá de todos los costes derivados de averías autoinfligidas. En caso de incumplimiento de este tipo de contrato, no se aplicará ninguna limitación (parcial) de responsabilidad acordada.

9.1.4. No se proporcionarán vehículos de sustitución. Si el vehículo alquilado queda inutilizable durante el período de alquiler, solo se reembolsarán los días de alquiler pagados pero no utilizados.

9.2. Procedimiento en caso de accidente de tráfico

9.2.1. En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales, el arrendatario deberá informar inmediatamente a la policía. Incluso en caso de daños puramente materiales, deberá solicitarse a la comisaría de policía más cercana que elabore el parte de accidente. Si la policía se niega a aceptar el accidente, el arrendatario deberá demostrarlo a AUSTRAUTO de forma adecuada (por ejemplo, confirmación escrita de la policía o información (incluido el día y la hora) sobre qué comisaría ha sido avisada por teléfono, pero se ha negado a aceptar los daños).

9.2.2. Si el accidente no ha causado daños a terceros o, en caso de daños materiales, ha sido posible intercambiar datos con el tercero afectado, se podrá omitir excepcionalmente la comunicación a la comisaría de policía más próxima si el vehículo solo presenta daños menores en la pintura (rayones, etc.). En este caso, el arrendatario está obligado a comunicar a AUSTRAUTO dichos daños y todos los detalles del incidente mediante un parte de accidente. El parte de accidente debe presentarse a AUSTRAUTO a más tardar dos días después del incidente. Debe contener los datos de las partes implicadas (en particular, nombre, fecha y lugar de nacimiento y dirección), los testigos y las matrículas de los vehículos implicados.

9.2.3. Sin consulta previa con AUSTRAUTO, el arrendatario no podrá hacer ningún reconocimiento de culpa frente a terceros. Los daños causados por vehículos de terceros generarán un gasto de administración y podrán dar lugar a la retención del depósito hasta que se resuelvan todas las reclamaciones. En caso de discrepancias, las diferencias se deducirán del depósito o se cargarán a la tarjeta de crédito/débito.

9.2.4. No obstante, si el vehículo ha sido dañado por terceros desconocidos (daños en el aparcamiento, accidente con fuga), el arrendatario deberá en todo caso, incluso en el caso de daños menores, notificarlo inmediatamente a la comisaría de policía más cercana y solicitar que se deje constancia de los daños.

9.2.5. Cualquier incumplimiento doloso o por negligencia grave de las obligaciones mencionadas en los puntos anteriores (se trata de obligaciones en el sentido del § 6 VersVG) conlleva la exención del pago del seguro o la pérdida de cualquier
limitación (parcial) de responsabilidad acordada, en la medida en que este incumplimiento haya influido en la determinación del siniestro asegurado, en la determinación o el alcance de la prestación del seguro y/o en la determinación o el alcance de la obligación del arrendatario de pagar daños y perjuicios a AUSTRAUTO o haya tenido lugar con la intención de influir en estas obligaciones de cumplimiento o perjudicar la determinación de estas circunstancias.

9.2.6 El arrendatario es responsable frente a AUSTRAUTO de todos los daños y perjuicios
(en particular, los necesarios y, en la medida en que se trate de una reclamación extrajudicial, también en proporción razonable a la reclamación interpuesta) resultantes de una información errónea y dolosa sobre el accidente.

9.3. Robo

9.3.1. En caso de robo, el arrendatario deberá comunicarlo inmediatamente a la comisaría de policía más próxima y entregar a AUSTRAUTO una copia de la notificación junto con las llaves y la documentación del vehículo, si no han sido robadas.

9.3.2 En caso de omisión culposa de esta obligación, el arrendatario será responsable de todos los perjuicios y perjuicios que de ello se deriven para AUSTRAUTO en el sentido del punto 9.2.6. En caso de robo se aplicará mutatis mutandis el punto 9.2.5.

10. Seguro de responsabilidad civil de vehículos de motor

Todos los vehículos de alquiler están asegurados contra daños personales de conformidad con las disposiciones legales. Este seguro de responsabilidad civil no cubre los daños causados al propio vehículo de alquiler, ni a sus ocupantes ni a los objetos que transportan.

11. Responsabilidad de AUSTRAUTO

11.1 AUSTRAUTO responde en caso de dolo o negligencia grave, así como en caso de daños personales. La reclamación de daños y perjuicios por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales se limita a los daños previsibles típicos del contrato (esta limitación de responsabilidad se aplica en caso de que el arrendatario sea un consumidor en el sentido de la Ley de protección al consumidor, solo en caso de daños causados por AUSTRAUTO o personas cuyo comportamiento sea imputable a AUSTRAUTO). Se excluye la responsabilidad de AUSTRAUTO por lucro cesante (esta limitación de responsabilidad se aplica en caso de que el arrendatario sea un consumidor en el sentido de la Ley de protección al consumidor, solo en caso de daños causados por AUSTRAUTO o personas cuyo comportamiento sea imputable a AUSTRAUTO).

11.2 AUSTRAUTO no se hace responsable de los objetos que el arrendatario haya introducido en el vehículo y que hayan sido robados, dañados o olvidados en el momento de la devolución del vehículo. Esta exclusión de responsabilidad no se aplica en caso de dolo o negligencia grave por parte de AUSTRAUTO o de personas cuya conducta sea imputable a AUSTRAUTO de conformidad con las disposiciones legales.

12. Responsabilidad del arrendatario, limitación de responsabilidad

12.1. Responsabilidad del arrendatario

12.1.1. Salvo que se haya acordado expresamente lo contrario en casos concretos, el arrendatario responderá ante AUSTRAUTO de todos los daños sufridos por el vehículo y su equipamiento o de la pérdida (robo, etc.) del vehículo (y su equipamiento), siempre que dichos daños o pérdidas se hayan producido entre la recepción del vehículo por su parte y la puesta a disposición del mismo. Deberá devolver el vehículo en el mismo estado en que lo recibió (sujeto al desgaste normal durante el período de alquiler y al kilometraje recorrido).

12.1.2. Si el arrendatario no es un consumidor en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor, esta responsabilidad no está vinculada a la culpa del arrendatario en el daño producido. Sin embargo, el arrendatario no será responsable en la medida en que estos daños hayan sido causados por AUSTRAUTO o por personas cuyo comportamiento sea imputable a AUSTRAUTO de acuerdo con las disposiciones legales, o se deban a defectos de fabricación o desgaste natural.

12.1.3 El arrendatario es solidariamente responsable de las acciones de las personas a las que ha cedido el vehículo –con o sin el consentimiento de AUSTRAUTO–, así como de sus propias acciones, siempre que dichas acciones estén relacionadas con la puesta a disposición o el uso del vehículo. Por tanto, el arrendatario no es responsable en estos casos, en particular de los daños de los que sea responsable AUSTRAUTO. Cualquier limitación (parcial) de responsabilidad acordada en el sentido de las disposiciones siguientes no surtirá efecto si el arrendatario (o una persona atribuible a él) cede el vehículo a un tercero sin declararlo previamente a AUSTRAUTO y se producen daños en el vehículo durante este tiempo (sin culpa de AUSTRAUTO).

12.1.4. En cualquier caso, el arrendatario es responsable de las infracciones de las disposiciones legales, en particular de las normas de circulación y reglamentarias, cometidas por él mismo o por personas de las que sea responsable en el sentido de las disposiciones anteriores (de las que AUSTRAUTO no es responsable) durante el período de alquiler. El arrendatario indemnizará y mantendrá indemne a AUSTRAUTO o al propietario del vehículo de todas las sanciones administrativas, tasas y otros costes (en particular, los costes legales razonables) en los que incurra AUSTRAUTO como propietario del vehículo o el propietario del vehículo como resultado de dichas infracciones. AUSTRAUTO transmitirá los datos del arrendatario a las autoridades competentes en caso de que se solicite información al respecto. Como compensación por la carga administrativa de AUSTRAUTO derivada de la tramitación de las investigaciones que le envían las autoridades para investigar las infracciones administrativas y penales cometidas durante el período de alquiler, AUSTRAUTO recibe del arrendatario una tasa de tramitación de las sanciones de conformidad con el Anexo 1 por cada investigación realizada por las autoridades; AUSTRAUTO es libre de reclamar otros daños demostrables.

12.1.5. El arrendatario debe respetar todas las normas aplicables y los derechos de terceros al conducir o estacionar el vehículo. En particular, el vehículo no puede estacionarse en la propiedad privada de terceros sin el correspondiente permiso de las personas autorizadas. Si un tercero alega infracciones de esta disposición, AUSTRAUTO le informará del nombre y la dirección del arrendatario, si así lo solicita, para que pueda hacer valer sus reclamaciones al respecto directamente contra el arrendatario. Si, no obstante, un tercero demanda a AUSTRAUTO o al propietario del vehículo por actos u omisiones del arrendatario (en particular, mediante acciones por alteración de la posesión o medidas cautelares), AUSTRAUTO o el propietario del vehículo comunicarán el litigio al arrendatario en este procedimiento para darle la oportunidad de defenderse de las reclamaciones del tercero. Si del procedimiento se desprende que ha habido una actuación culposa del arrendatario o de las personas por las que éste es responsable, deberá indemnizar y mantener a AUSTRAUTO o al propietario del vehículo indemne de todos los daños y perjuicios que de ello se deriven (incluidos los costes del procedimiento).

12.2.   Limitación (parcial) de responsabilidad

12.2.1. Al reservar los paquetes ofrecidos por AUSTRAUTO y mencionados en el Anexo 1, el arrendatario puede limitar la responsabilidad por daños resultantes de accidentes y/o robos en la medida prevista en el paquete respectivo mediante el pago de una tarifa especial a la franquicia acordada. En este caso, solo será responsable de los daños resultantes de accidentes de tráfico y/o robos o daños intencionados al vehículo por parte de terceros, más allá de la limitación (parcial) de responsabilidad acordada, si:

1. él o las personas a las que ha dejado el vehículo han causado el daño con dolo o negligencia grave, en particular por daños causados con dolo o negligencia grave, que se hayan producido debido a errores de manejo, repostaje incorrecto, deslizamiento de la carga, maniobras de frenado provocadas por el arrendatario, manejo inadecuado de cadenas para la nieve o portaequipajes, carga incorrecta, no cerrar las cubiertas/ventanas en caso de lluvia y viento, no respetar la altura y anchura máximas del vehículo (para entradas, puentes, túneles, etc.) y seguridad insuficiente del vehículo (vehículo desbloqueado o dejar la llave al descubierto), etc.;
2. el vehículo fue conducido con el conocimiento y consentimiento del arrendatario en el momento del daño por una persona (dejada a una persona) que no fue nombrada de antemano como conductor por AUSTRAUTO;
3. el conductor del vehículo no tenía un permiso de conducir válido en el momento del accidente o su capacidad para conducir estaba afectada por el alcohol, las drogas o por razones similares;
4. el vehículo haya sido utilizado en el momento del daño de forma contraria a lo dispuesto en el punto 7.2.1 de las presentes Condiciones;
5. el arrendatario o sus pasajeros causen daños o suciedad en el interior del vehículo (como quemaduras en los asientos, etc.), siempre que estos no constituyan consecuencias directas del accidente;
6. se haya incumplido alguna de las obligaciones a que se refiere el punto 9 de estas Condiciones (Obligaciones);
7. él o el conductor a quien haya entregado el vehículo haya cometido una fuga accidental, en la medida en que se hayan visto afectados de manera general los intereses legítimos de AUSTRAUTO en la determinación del daño, a menos que el incumplimiento del deber no haya sido intencional o gravemente negligente;
8. el daño no se haya producido durante el período acordado en el contrato de alquiler (es decir, en particular en caso de retraso en la devolución del vehículo);
9. El daño se produjo durante un viaje no autorizado al extranjero.

12.2.2 Si el arrendatario deja objetos de valor en el vehículo de forma que sean visibles desde el exterior, los robos o intentos de robo se considerarán en todo caso negligencia grave, por lo que en este caso no surtirá efecto la limitación (parcial) de responsabilidad acordada.

12.2.3. Si no se aplica ninguna limitación (parcial) de responsabilidad, el arrendatario deberá indemnizar a AUSTRAUTO por todos los daños. Además, AUSTRAUTO tiene derecho a cobrar al arrendatario una tasa de tramitación de daños de conformidad con el Anexo 1 por cada reclamación, además del daño ocasionado.

13. Devolución del vehículo

13.1. El arrendatario está obligado a devolver el vehículo y las llaves del mismo, así como los accesorios alquilados, a AUSTRAUTO al final del período de alquiler, en el día, la hora y el lugar de devolución acordados. Si el lugar de devolución acordado es en el extranjero, se cobrará al arrendatario una tarifa de ida de conformidad con el Anexo 1. El vehículo, las llaves y los accesorios deben devolverse en el mismo estado en que se pusieron a disposición del arrendatario al inicio del período de alquiler, teniendo en cuenta el desgaste normal. Si el contrato de alquiler se modifica en el sentido del punto 3.1.2. durante el período de alquiler, el arrendatario tiene derecho a utilizar el vehículo hasta el final del período de alquiler según el contrato de alquiler modificado. El contrato de alquiler solo finaliza cuando el vehículo se ha devuelto al lugar acordado y las llaves del vehículo y otros accesorios se han entregado a un empleado de AUSTRAUTO.

13.2. El vehículo deberá ser desalojado y limpiado de objetos propios o de personas atribuibles al arrendatario.

13.3. Acepto devolver el vehículo limpio y aceptar una tarifa de limpieza en caso de que no se devuelva limpio, tanto por dentro como por fuera. Autorizo expresamente el cargo en mi tarjeta de crédito/débito por esta tarifa, incluso si no tengo la tarjeta presente y una vez finalizado el período de alquiler.

13.4. En caso de devolución del vehículo en una fecha anterior a la pactada en el contrato de alquiler, no habrá derecho al reembolso de parte de los costes del alquiler.

13.5. Al devolver el vehículo durante el horario de apertura, un empleado de AUSTRAUTO examinará el vehículo y los accesorios alquilados para comprobar si presentan nuevos daños. AUSTRAUTO y el arrendatario están obligados a redactar y firmar un informe de devolución rellenando un formulario de registro. El empleado de AUSTRAUTO documentará fotográficamente cualquier nuevo daño. A petición del arrendatario, se le entregará una copia del formulario de registro cumplimentado.

En caso de detectar nuevos daños y que el arrendatario lo confirme firmando el protocolo de devolución o el formulario de check-in, deberá abonar los daños ocasionados. Si es posible, el importe de los daños ocasionados se reflejará en la factura final.

Si el arrendatario se niega a firmar el protocolo de devolución a pesar de constatarse nuevos daños, se seguirá el procedimiento establecido en el punto 13.7.

13.6. Si, por causas imputables al arrendatario, no se puede inspeccionar el vehículo conjuntamente con el empleado de AUSTRAUTO, el vehículo será inspeccionado por el empleado de AUSTRAUTO en ausencia del arrendatario. La no realización de una inspección conjunta del vehículo se hará constar en el contrato de alquiler o en el formulario de registro. Si el empleado de AUSTRAUTO detecta nuevos daños, AUSTRAUTO tendrá prioridad en el sentido del punto 13.7.

13.7. AUSTRAUTO también ofrece a sus arrendatarios la posibilidad de devolver el vehículo fuera del horario de apertura habitual. Si la inspección del vehículo, válida en el lugar de facturación, no se puede realizar junto con un empleado de AUSTRAUTO o un empleado de un tercero autorizado por AUSTRAUTO, el arrendatario está obligado a indicar todos los nuevos daños (en el vehículo o en los accesorios alquilados con él) en el informe de accidente incluido en la documentación del vehículo. El informe de accidente debe entregarse entonces al empleado autorizado o depositarse junto con las llaves del vehículo en el buzón de devolución de llaves especialmente previsto para este fin.

En este caso, el vehículo permanecerá en el aparcamiento hasta que vuelva a abrir la estación de AUSTRAUTO, que inmediatamente realizará la inspección del vehículo y formalizará el contrato de alquiler. En el marco de la inspección posterior del vehículo, un empleado de AUSTRAUTO elaborará el informe de devolución o el formulario de check-in. Si se detectan daños en la zona de responsabilidad del arrendatario, se le informará inmediatamente y se deducirán de la fianza o de la tarjeta de crédito del arrendatario los costes correspondientes a los daños que se hayan firmado en el contrato .

El arrendatario es responsable de todos los daños que se encuentren después de la devolución del vehículo hasta que se haya completado el procedimiento de check-in. El procedimiento de check-in finaliza con la firma del informe de devolución por ambas partes. Si la devolución se produce fuera del horario de apertura, el arrendatario será responsable hasta que se tramite el informe de devolución. Si, durante el horario de apertura, el arrendatario se niega a firmar el informe de devolución, será totalmente responsable de los daños que se encuentren en el vehículo.

13.8. En caso de que el vehículo no sea devuelto en el plazo convenido (devolución tardía), y el arrendatario tampoco comunique dicha devolución tardía, AUSTRAUTO se reserva el derecho de comunicarlo a la autoridad competente.

13.9. En caso de devolución tardía, se aplicará lo siguiente en alguna de las siguientes condiciones:

En caso de retraso de hasta 60 minutos, AUSTRAUTO no cobrará al arrendatario ningún coste o tarifa adicional.

Si el retraso es superior a una hora, AUSTRAUTO cobrará al arrendatario un cargo adicional de 1 (un) día de alquiler, según la tarifa aplicable a la fecha de devolución, multiplicado por el número de días de retraso.

13.10 En caso de demora en la devolución del vehículo por parte del arrendatario, la
limitación de responsabilidad (parcial) acordada ya no será de aplicación, ya que la tarifa abonada por el arrendatario por la limitación de responsabilidad solo cubre el período hasta la entrega acordada.

14. Liquidación final

14.1. AUSTRAUTO prepara la factura final del contrato de alquiler lo antes posible en el momento de la devolución del vehículo. Si se han generado costes o tasas adicionales, también se cobrarán al arrendatario dichos importes y se cargarán en el método de pago elegido durante la reserva. En la liquidación final, se tendrá en cuenta el pago anticipado realizado en el momento de la reserva y se deducirá del importe total superior.

14.2. Si se han producido daños en el vehículo o en los accesorios alquilados cuyo cálculo no pueda realizarse inmediatamente después de la devolución del vehículo, AUSTRAUTO emitirá la factura final lo antes posible. El arrendatario reconoce que, en este caso, la factura final podrá demorarse hasta que se haya cobrado el importe de los daños.

14.3. Si el vehículo se devuelve con nuevos daños durante el período de alquiler, el Cliente acepta que se pueda cargar en la tarjeta de crédito o débito proporcionada el coste de las reparaciones y la tarifa administrativa que se detalla en las Tarifas generales. Estos importes se basan en la lista de precios del fabricante, incluida la mano de obra y el tiempo de inactividad del vehículo.

14. 4. Los daños y gastos adicionales de los que tenga conocimiento AUSTRAUTO después de la emisión de la factura final (por ejemplo, multas de tráfico) y de los que sea responsable el arrendatario se comunicarán al arrendatario una vez que se conozcan. En este caso, el arrendatario se compromete a reembolsar a AUSTRAUTO los daños y gastos notificados más una tasa de tramitación de conformidad con el Anexo 1 en un plazo de 14 días.

15. Cláusula de protección de datos

15.1. AUSTRAUTO procesa los datos personales recopilados directamente de los arrendatarios, incluidos los datos de cada conductor registrado, en el marco de la iniciación y la tramitación de contratos. Esto se hace con el fin de tramitar los alquileres y la reclamación de pago, comprobar la identidad, controlar el fraude y resolver otras cuestiones antes, durante y después de la finalización de la relación contractual. Puede obtener más información sobre el procesamiento de datos en https://dryyve.at

15.2. AUSTRAUTO transmitirá el nombre, la dirección y los datos de alquiler del arrendatario a la autoridad correspondiente en caso de investigaciones oficiales justificadas, y a este tercero en caso de una supuesta violación de los derechos de terceros (por ejemplo, en caso de perturbación de la posesión).

16. Ley aplicable y jurisdicción, Otros

16.1. El presente contrato se rige por la legislación austriaca, con exclusión de las normas internacionales de referencia. Esto no afecta a la obligación del arrendatario de cumplir con la legislación local aplicable cuando viaja al extranjero.

16.2. El único lugar de jurisdicción será el tribunal competente de Viena, centro de la ciudad. Si el arrendatario es un consumidor en el sentido del § 14 de la Ley de Protección al Consumidor, el lugar de jurisdicción será el tribunal competente del lugar de residencia del arrendatario. El arrendatario también podrá interponer acciones contra AUSTRAUTO ante el tribunal antes mencionado.

16.3. La compensación de reclamaciones de AUSTRAUTO solo se permite con garantías indiscutibles.

reclamaciones reconocidas por AUSTRAUTO o legalmente establecidas.

16.4. Cuando se utilicen expresiones personales en estos Términos y Condiciones, se aplicarán por igual a hombres y mujeres.

16.5. Los acuerdos colaterales verbales no existen ni expiran con la firma del contrato. Los cambios, incluidos los de esta disposición, deben hacerse por escrito.

16.6. Si alguna disposición del contrato de alquiler o de estos Términos y Condiciones fuera o se volviera inválida, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.