Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO DRYVVE ITALIA SRL ITALIA SRL

PREAMBOLO

Le presenti Condizioni Generali (GTC) si applicano a tutti i noleggi conclusi tra il locatore,

DRYVVE ITALIA SRL

Via Giuseppe Gioacchino Belli 86 – 00193 Roma

P.IVA 17638341002

info@DRYVVE.it

e il cliente locatario.

Queste GTC, pertanto, costituiscono il contratto di noleggio unitamente ad ogni Allegato, in particolare “Cost Table” (Listino Prezzi), ed ulteriore Ordine scritto che potrà intercorrere nell’ambito del servizio.

1. Locatario /Conducente

1.1. Noleggiatore del veicolo

Un contratto di noleggio valido può essere concluso con una persona giuridica rappresentata dal rappresentante autorizzato, oppure con una persona fisica, a condizione che questa persona sia legalmente capace, disponga di mezzi di pagamento accettati da DRYVVE ITALIA SRL e fornisca i seguenti documenti o informazioni validi:

1. Passaporto valido per i cittadini non UE/EFTA o carta d’identità valida per i cittadini UE/EFTA;
2. Una patente di guida valida rilasciata nell’UE/EFTA, una patente di guida internazionale insieme a una patente di guida nazionale valida
3. dettagli del loro attuale luogo di residenza ed effettivo domicilio, ove diverso.

1.2. Conducente

1.2.1. Solo le persone che sono:

1. espressamente registrate come conducente con i propri dati completi nel contratto di noleggio possono guidare il veicolo. Questi sono il locatario e, se applicabile, altri conducenti registrati. Il locatario è tenuto a fornire il nome e l’indirizzo di tutti gli altri conducenti, salvo diversa autorizzazione ma sempre in presenza della parte contrattuale.
2. essere in possesso di una patente di guida valida ai sensi del punto 1.1. e di documenti d’identità validi, che devono essere esibiti al più tardi al momento della presa in consegna del veicolo, e
3. deve avere l’età minima richiesta.

1.2.2. I conducenti di tutte le categorie di veicoli devono avere almeno 19 anni. Se il conducente o uno dei conducenti autorizzati è una persona che ha un’età compresa tra 19 e 25 anni al momento del noleggio (il cosiddetto giovane conducente), si applica una tariffa aggiuntiva per giovani conducenti, secondo la “Cost Table”, per giorno di noleggio e giovane conducente. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a seconda dell’età del conducente.

2. Prenotazioni, prenotazioni prepagate

2.1. Se un locatario prenota un veicolo (ad esempio per telefono o Internet), questa è solo un’offerta per concludere un contratto indirizzata a DRYVVE ITALIA SRL. Le prenotazioni effettuate in questo modo non sono vincolanti con DRYVVE ITALIA SRL e pertanto non costituiscono la conclusione di un contratto.

2.2. Il contratto tra DRYVVE ITALIA SRL e il locatario entra in vigore solo al momento della trasmissione da parte di DRYVVE ITALIA SRL di una conferma di prenotazione, in cui tutti i dati essenziali sul noleggio, la classe del veicolo prenotato nonché eventuali pacchetti e accessori prenotati sono riepilogati al locatario. Alla conclusione del contratto, il locatario autorizza espressamente e irrevocabilmente DRYVVE ITALIA SRL a riscuotere tutti i costi relativi al noleggio tramite i mezzi di pagamento da lui scelti.

2.3. Se il locatario prenota il veicolo a distanza tramite un intermediario o una piattaforma di intermediazione, il contratto si conclude al momento della trasmissione di una conferma di prenotazione da parte dell’intermediario al locatario (si veda il successivo articolo 16). Si noti che nel caso di prenotazioni effettuate in questo modo, il locatario non può prenotare anche la riduzione di responsabilità (parziale) o altri accessori. Se lo si desidera, questo deve essere prenotato in anticipo direttamente con DRYVVE ITALIA SRL. Se gli accessori non vengono prenotati in anticipo, DRYVVE ITALIA SRL non può garantire che gli accessori desiderati saranno effettivamente ancora disponibili al momento della presa in consegna del veicolo. Eventuali accessori non prenotati in anticipo e non disponibili il giorno della presa in consegna del veicolo non danno diritto al locatario di rifiutare la presa in consegna del veicolo.

2.4. Se l’locatario visita personalmente i locali di DRYVVE ITALIA SRL, il contratto si conclude con la firma del contratto di noleggio da entrambe le parti. Alla conclusione del contratto, l’locatario autorizza espressamente e irrevocabilmente DRYVVE ITALIA SRL a riscuotere tutti i costi relativi al noleggio tramite i mezzi di pagamento da lui scelti.

2.5. Le prenotazioni sono vincolanti solo per categorie di veicoli, ma non per tipi o marche di veicoli specifici. DRYVVE ITALIA SRL ha il diritto di fornire un veicolo di una categoria di veicoli superiore anziché un veicolo della categoria di veicoli prenotata (ma al prezzo di noleggio concordato in origine). Nel caso in cui non sia disponibile alcun veicolo della classe di veicoli prenotata, il locatario ha il diritto di rifiutare di accettare il veicolo senza indicarne i motivi e senza sostenere alcun costo.

2.6. I veicoli prenotati vengono tenuti pronti per l’locatario presso la stazione di ritiro concordata. Se l’locatario non ritira il veicolo all’orario concordato (no-show), il veicolo prenotato verrà tenuto pronto per 59 minuti presso la stazione di ritiro il giorno del ritiro concordato (periodo di tolleranza). Dopo la scadenza del periodo di tolleranza, DRYVVE ITALIA SRL annullerà la prenotazione e addebiterà all’locatario l’intero noleggio. Se la prenotazione è stata effettuata alla tariffa prepagata, all’locatario verrà rimborsata qualsiasi differenza risultante a suo favore.

2.7 Fatto salvo quanto previsto ai successivi art. 3.1. e 3.2, a valle dell’accettazione, il diritto di recesso del cliente è escluso. Ai sensi dell’art. 59, lett. n) del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), si precisa ed evidenzia che il locatario- “consumatore” non potrà esercitare il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza, in quanto il servizio fornito da DRYVVE ITALIA SRL consiste nella prenotazione di un noleggio veicolo per una data o un periodo di esecuzione specifico, rientrando quindi tra i servizi relativi al tempo libero.

3. Modifica e cancellazione della prenotazione

3.1. Modifica della prenotazione

3.1.1. 24 ore prima dell’inizio del periodo di noleggio, l’locatario può modificare la prenotazione gratuitamente, in base alla disponibilità, via e-mail a info@DRYVVE.it . Tuttavia, a seguito degli adeguamenti tariffari, potrebbe essere possibile che vengano applicati nuovi prezzi di noleggio alla prenotazione modificata. Un rimborso di qualsiasi pagamento anticipato del noleggio già versato/rimborso di qualsiasi differenza non verrà effettuato in caso di nuova prenotazione.

3.1.2. Il locatario deve contattare DRYVVE ITALIA SRL via mail a info@DRYYVE.it per modificare il contenuto del contratto durante il periodo di noleggio, in particolare durante il periodo di noleggio concordato o nel luogo di riconsegna concordato.

Le modifiche alle condizioni di prenotazione sono possibili solo con il consenso di DRYVVE ITALIA SRL e possono comportare modifiche al pagamento del noleggio originariamente concordato.

3.2. Annullamento

3.2.1. L’locatario può annullare la prenotazione “rimborsabile” gratuitamente, a condizione che informi DRYVVE ITALIA SRL in forma scritta almeno 24 ore prima dell’inizio concordato del periodo di noleggio, e ha diritto a un rimborso. L’locatario non può annullare la prenotazione “non rimborsabile” e non ha diritto ad alcun rimborso, valendo quanto previsto al precedente art. 2.7

3.2.2. Se, d’altro canto, l’locatario annulla la prenotazione meno di 24 ore prima dell’inizio del periodo di noleggio, verrà addebitato l’intero importo del noleggio. Se la prenotazione è stata effettuata alla tariffa prepagata, all’locatario verrà rimborsata qualsiasi differenza risultante a suo favore.

3.2.3. Le cancellazioni possono essere effettuate via e-mail all’indirizzo info@DRYVVE.it

4. Pagamento dell’affitto e deposito cauzionale

4.1 Pagamento del canone di locazione

4.1.1. Il pagamento del noleggio è concordato nel contratto di noleggio e si basa sul prezzo valido al momento della prenotazione secondo il listino prezzi o al momento di una successiva modifica della prenotazione, più eventuali pacchetti, riduzioni (parziali) di responsabilità e/o accessori. Se il contenuto del contratto viene modificato durante il periodo di noleggio, si fa riferimento al punto 3.1.2.

4.1.2. Il noleggio non include i costi del carburante, le spese di servizio e i costi di consegna e ritiro. Prezzi speciali e sconti si applicano solo in caso di pagamento tempestivo e completo. In caso di ritardo colpevole nel pagamento, gli eventuali sconti concessi saranno addebitati al listino prezzi corrente.

4.2 Deposito

4.2.1. Il pagamento in contanti non è consentito. Il pagamento con carta di credito è gratuito. I tipi di carte di credito accettate sono elencati nella “Cost Table”. Il pagamento con carta di debito comporta i costi indicati nella “Cost Table”.

4.2.2. Oltre al pagamento del canone di locazione, l’locatario è tenuto a versare un deposito all’inizio del periodo di locazione come garanzia dell’adempimento dei propri obblighi. L’importo del deposito da versare in ciascun caso è riportato nella “Cost Table”.

4.2.3. Se l’locatario utilizza una carta di credito come mezzo di pagamento, l’importo del deposito viene riscosso sotto forma di previa approvazione/autorizzazione da parte della sua banca. L’importo del deposito viene quindi riservato sulla carta di credito al momento della conclusione del contratto e addebitato solo in caso di necessario utilizzo della stessa. Dipendente dal circuito della carta di credito usata il rilascio del deposito potrebbe richiedere vari giorni. Non è possibile un deposito in contanti.

4.2.4. DRYVVE ITALIA SRL ha il diritto di trattenere gli importi pari ai danni subiti ed a carico del Cliente, anche se in sospeso per contestazioni del Cliente stesso, derivanti dal contratto di noleggio, accertati prima o dopo la scadenza dello stesso.

4.2.5. Se il locatario ha restituito regolarmente il veicolo noleggiato e ha adempiuto a tutti i suoi obblighi di pagamento derivanti dal contratto di noleggio (ciò include, oltre al noleggio, eventuali costi e commissioni aggiuntivi nonché richieste di risarcimento danni che rientrano nell’ambito di responsabilità del locatario), il deposito verrà rilasciato da DRYVVE ITALIA SRL all’istituto di carta di credito del locatario dopo la liquidazione finale del contratto di noleggio. DRYVVE ITALIA SRL non è responsabile della durata dell’elaborazione da parte della banca o dell’istituto di carta di credito

responsabile del conto dell’locatario.

5. Termini di pagamento, scadenza, interessi di mora

5.1. Il pagamento del noleggio più altre commissioni concordate, come per
limitazioni di responsabilità (parziali), accessori, tasse aeroportuali, ecc. e l’imposta sul valore aggiunto nell’importo legale applicabile, devono essere pagati in anticipo e per intero per l’intero periodo di noleggio concordato. Non verranno effettuati rimborsi in caso di ritardo nel ritiro del veicolo o di restituzione anticipata. Il noleggio è dovuto per il pagamento all’inizio del periodo di noleggio, per cui per le prenotazioni alla tariffa prepagata, la data di scadenza sarà la fine della prenotazione.

5.2. Salvo diverso accordo, il pagamento dell’affitto, tutte le altre commissioni concordate e il deposito saranno saldati tramite i mezzi di pagamento dell’locatario. L’locatario deve garantire che tale saldo sia possibile (grazie a un’adeguata copertura del conto). In caso contrario, l’locatario sarà responsabile nei confronti di DRYVVE ITALIA SRL per tutti i costi aggiuntivi sostenuti di conseguenza (in particolare, commissioni di addebito, interessi di mora, ecc.). Se non è possibile saldare il pagamento dell’locatario, DRYVVE ITALIA SRL ha il diritto di recedere immediatamente dal contratto di locazione.

5.3. Se durante il periodo di noleggio insorgeranno ulteriori costi o commissioni, questi verranno fatturati al locatario come parte della fattura finale (vedere punto 14), a condizione che siano già calcolabili in quel momento.

5.4. In caso di ritardo nel pagamento causato dall’locatario – relativamente al noleggio o relativamente ad altre pretese (di risarcimento) derivanti dal noleggio – si applicheranno interessi di mora del 12% annuo (se l’locatario è un consumatore saranno del 4% annuo). Per i solleciti, vengono addebitate commissioni di sollecito aggiuntive per sollecito secondo la “Cost Table”.

6. Presa in consegna del veicolo da parte del locatario

6.1. Da parte di DRYVVE ITALIA SRL, il veicolo della categoria di veicoli prenotata viene tenuto pronto per il ritiro da parte del locatario presso la stazione di ritiro concordata durante l’orario di apertura.

I ritiri fuori dall’orario di apertura devono essere concordati con DRYYVE ITALIA SRL. Per i ritiri fuori orario è prevista una tariffa specifica secondo l’“Cost Table”.

6.2. Alla risoluzione del contratto di noleggio, il locatario è tenuto a restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante del serbatoio al momento del ritiro. Se il veicolo non viene restituito con lo stesso livello di carburante, il rifornimento verrà effettuato dai dipendenti di DRYVVE ITALIA SRL e al locatario verranno addebitati i costi del carburante sostenuti e un supplemento di servizio per il rifornimento ai sensi della “Cost Table”.

Il livello del serbatoio del carburante deve essere annotato nel modulo di check-out o sul contratto di noleggio e il locatario deve restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante presente al momento della consegna (ritiro).

6.3. Il veicolo è soggetto alle norme di restituzione applicabili in ogni sede. Il veicolo viene controllato dal locatario insieme a un dipendente DRYVVE ITALIA SRL o a un dipendente di una terza parte autorizzata da DRYVVE ITALIA SRL. Eventuali danni o livelli di carburante mancanti devono essere annotati sul modulo di check-out, che deve essere firmato dal locatario. I danni non annotati sul modulo di check-out firmato dal cliente e riscontrati alla restituzione del veicolo saranno considerati causati dal locatario, a meno che non dimostri il contrario. Ciò si applica anche ai difetti o ai danni agli accessori che sono stati prenotati.

7. Obblighi del locatario, utilizzo del veicolo

7.1. Obblighi del locatario

7.1.1. Il locatario è tenuto ad utilizzare e custodire il veicolo con cura. Deve osservare tutte le normative pertinenti per l’uso di tale veicolo (in particolare la legge sui veicoli a motore e il regolamento sulla circolazione stradale) e controllare regolarmente durante il periodo di noleggio se il veicolo è ancora in condizioni operative e sicure. Prima dell’inizio del viaggio, il locatario deve informarsi sul corretto funzionamento del veicolo e rispettare le normative e le raccomandazioni pertinenti (in particolare il controllo regolare del livello adeguato di olio motore, liquido di raffreddamento, pressione degli pneumatici e altre attrezzature).

7.1.2. Per i veicoli con un serbatoio AdBlue®, il locatario deve assicurarsi che il serbatoio AdBlue® sia sempre adeguatamente riempito. Il locatario e i suoi ausiliari sono responsabili senza limitazioni per le violazioni dell’obbligo di cui sopra commesse durante il periodo di noleggio; il locatario indennizza DRYVVE ITALIA SRL da tutte le pretese avanzate dalle autorità o da altre terze parti contro DRYVVE ITALIA SRL per il mancato rifornimento del serbatoio AdBlue®, in particolare dalle sanzioni amministrative. Se il locatario è un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, è responsabile ai sensi di questa disposizione solo in caso di presunta colpa.

7.1.3. Il locatario è tenuto a restituire il veicolo, le chiavi del veicolo e gli accessori alla fine del periodo di noleggio nel giorno concordato, all’ora concordata e nel luogo di restituzione concordato. Il veicolo, le chiavi e gli accessori devono essere restituiti nelle condizioni in cui DRYVVE ITALIA SRL li ha forniti al momento del noleggio, tenendo conto della normale usura. Se il locatario non restituisce il veicolo come sopra indicato, DRYVVE ITALIA SRL avrà la precedenza ai sensi dei punti da 13.4. a 13.6. di questi termini e condizioni.

7.1.4. L’locatario è responsabile di tutte le tariffe, dei costi di pedaggio e delle sanzioni (di circolazione) sostenute in relazione all’uso del veicolo, per le quali DRYVVE ITALIA SRL o il proprietario del veicolo sono ritenuti responsabili e nella misura in cui sono di responsabilità dell’locatario /conducente. Le relative sanzioni costituiscono un inadempimento contrattuale. Oneri per inadempimenti contrattuali sottoscritte nel contratto saranno dedotte dal deposito o dalla carta di credito dell’locatario.

7.1.5. Il locatario/conducente è tenuto a garantire che i bagagli o le merci trasportate nel veicolo siano fissati in modo tale che non vengano causati danni al veicolo e che ciò non rappresenti un rischio per i passeggeri. Devono essere rispettate le disposizioni di legge applicabili per la messa in sicurezza dei carichi in conformità alle disposizioni di legge.

7.1.6. Il locatario/conducente non può guidare il veicolo se la sua capacità di guida è compromessa, in particolare dall’effetto di alcol, farmaci, droghe, malattia o stanchezza.

7.1.7 Il locatario/conducente è responsabile di eventuali danni causati da un rifornimento di carburante non corretto, in particolare dei costi necessari per il traino del veicolo e/o la riparazione del danno.

7.1.8. È severamente vietato fumare nei veicoli. In caso di violazione, DRYVVE ITALIA SRL ha il diritto di richiedere al locatario/conducente i costi di pulizia speciale in conformità alla “Cost Table”.

7.2. Utilizzo del veicolo

7.2.1. Il veicolo può essere utilizzato solo nel traffico stradale pubblico (incluse strade private asfaltate e parcheggi), ma non per esercitazioni di scuola guida. Inoltre, il veicolo non può essere utilizzato, a titolo non esaustivo:

1. per scopi sportivi motoristici, in particolare per eventi di guida in cui è importante raggiungere una velocità massima, o per le relative prove di prova;
2. per collaudi di veicoli o corsi di formazione sulla sicurezza alla guida;
3. per il trasporto di passeggeri a titolo oneroso o a titolo oneroso oppure per scopi di scuola guida o come parte della formazione per il rilascio della patente di guida;
4. per riaffittarlo;
5. per trainare o spingere altri veicoli. Inoltre, il veicolo non può essere utilizzato per trainare un rimorchio, a meno che il veicolo noleggiato non sia dotato di un gancio di traino e non venga superato il peso massimo autorizzato registrato nei documenti del veicolo;
6. per la commissione di reati penali, anche se puniti solo dalla legge del luogo in cui è avvenuto il reato;
7. per il trasporto di sostanze altamente infiammabili, tossiche o comunque pericolose;
8. per tragitti fuori dalle strade asfaltate (asfalto, cemento, lastricato o simili (pavimentazioni compatte)).
9. È vietato fumare e trasportare animali o merci nei nostri veicoli.
10. Al locatario è severamente vietato utilizzare il veicolo a noleggio su qualsiasi traghetto o imbarcazione. La violazione di questa condizione può comportare costi aggiuntivi e la potenziale risoluzione del contratto di noleggio.

7.2.2. In caso di violazione degli obblighi sopra menzionati (punti 7.1.6. e 7.2.1.), DRYVVE ITALIA SRL si riserva il diritto di dichiarare la risoluzione anticipata del contratto di noleggio, di esigere l’immediata restituzione del veicolo e, se necessario, di far valere pretese di risarcimento danni. Ciò vale in particolare per i danni al veicolo causati dal locatario, a causa dei quali non è possibile un ulteriore utilizzo del veicolo. Il locatario è responsabile nei confronti di DRYVVE ITALIA SRL per tutte le conseguenze derivanti dalla violazione colposa degli obblighi sopra menzionati da parte sua o del conducente. Qualsiasi limitazione (parziale) di responsabilità concordata sarà inefficace in caso di tali violazioni.

8. GPS e viaggi all’estero

8.1. Il locatario è stato ampiamente informato ed è dunque a conoscenza del fatto che ogni veicolo è dotato di un sistema di localizzazione GPS di sicurezza, che monitora la posizione del veicolo in qualsiasi momento. Il localizzatore GPS invierà immediatamente un segnale all’ingresso in qualsiasi paese estero e DRYVVE ITALIA SRL fatturerà immediatamente oneri per inadempimenti contrattuali come indicato nella “Cost Table”. L’utilizzo del tracciamento GPS è fatto in accordo ed entro i limiti imposti dal GDPR.

8.2 Pagando anticipatamente la copertura transfrontaliera secondo la “Cost Table”, il viaggio è consentito nei corrispondenti paesi elencati nella “Cost Table”.

8.3. Per controllare i furti di veicoli, sono vietati tutti i viaggi in paesi non elencati al punto 8.2, o se non è stata pagata la copertura transfrontaliera. Se il veicolo viene informato di attraversamento non autorizzato in paesi non consentiti, oltre alla fatturazione di cui al punto 8.1 DRYVVE ITALIA SRL si riserva il diritto di segnalare immediatamente alle autorità competenti tale evento. Lo stesso vale in caso di disconnessione del localizzatore GPS. Se la rimozione viene effettuata dal locatario e non per furto, verrà fatturati oneri per inadempimenti contrattuali secondo la “Cost Table” e prelevata dalla carta di credito del locatario.

9. Procedura in caso di guasti, procedura in caso di incidente stradale, furto

9.1. Procedura in caso di guasti

9.1.1. Durante il periodo di noleggio, il locatario deve prestare attenzione a tutte le spie luminose accese sul display del veicolo e, quando sono accese, verificare se è possibile continuare a guidare (anche fino al garage più vicino possibile). Deve immediatamente adottare tutte le misure necessarie elencate nelle istruzioni per l’uso. Se le istruzioni per l’uso di questo tipo di spia luminosa non consigliano di continuare il viaggio, il locatario deve fermare immediatamente il veicolo e interrompere il viaggio.

9.1.2 In caso di dubbio, l’locatario dovrà chiamare il numero di telefono indicato sul contratto di noleggio fornito da DRYVVE ITALIA SRL per tali casi.

9.1.3. L’locatario è responsabile nei confronti di DRYVVE ITALIA SRL per tutti i danni derivanti dalla violazione colposa degli obblighi di cui sopra. È inoltre responsabile di tutti i costi derivanti da guasti autoinflitti. In caso di tali violazioni del contratto, non si applicherà alcuna limitazione (parziale) di responsabilità concordata.

9.1.4. Non vengono forniti veicoli sostitutivi. Se il veicolo noleggiato diventa inutilizzabile durante il periodo di noleggio (per ragioni non dipendenti dal cliente), verranno rimborsati solo i giorni di noleggio pagati ma non utilizzati.

9.2. Procedura in caso di incidente stradale

9.2.1. Dopo un incidente, furto, incendio o danni causati da animali selvatici, l’locatario deve immediatamente avvisare la polizia. Anche in caso di danni puramente materiali, deve essere richiesto al dipartimento di polizia più vicino di registrare il rapporto sull’incidente. Se la polizia rifiuta di accettare l’incidente, l’locatario deve dimostrarlo all’DRYVVE ITALIA SRL in una forma idonea (ad esempio conferma scritta della polizia o informazioni (inclusi giorno e ora) su quale dipartimento di polizia è stato avvisato telefonicamente, ma ha rifiutato di accettare il danno).

9.2.2. Se nessun terzo è stato danneggiato dall’incidente o – in caso di danni materiali puri – è stato possibile uno scambio di dati con il terzo danneggiato, la comunicazione al dipartimento di polizia più vicino può essere eccezionalmente omessa se sul veicolo si sono verificati solo danni minori alla vernice (graffi, ecc.). In tal caso, tuttavia, il locatario è tenuto a segnalare questo danno e tutti i dettagli dell’incidente a DRYVVE ITALIA SRL, presentando un rapporto di incidente. Il rapporto di incidente deve essere presentato a DRYVVE ITALIA SRL entro e non oltre due giorni dall’incidente. Deve contenere i dati delle parti coinvolte (in particolare nome, data e luogo di nascita e indirizzo), eventuali testimoni e le targhe dei veicoli coinvolti.

9.2.3 Senza previa consultazione con DRYVVE ITALIA SRL, l’locatario non può fare alcun riconoscimento di colpa nei confronti di terzi. Eventuali danni causati da veicoli di terzi comporteranno un inadempimento contrattuale e potrebbero comportare la ritenzione del deposito fino alla risoluzione di tutti i reclami. In caso di perdite subite, oneri per inadempimenti contrattuali saranno dedotti dal deposito o addebitati sulla carta di credito/debito.

9.2.4. Tuttavia, qualora il veicolo sia stato danneggiato da terzi ignoti (danni da parcheggio, incidente con fuga del conducente), il locatario dovrà in ogni caso, anche in caso di danni di lieve entità, darne immediata comunicazione alla stazione di polizia più vicina e richiedere che il danno venga constatato.

9.2.5. Ogni violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi menzionati nei punti precedenti comporta l’esenzione dal pagamento dell’assicurazione o la perdita di qualsiasi limitazione (parziale) di responsabilità concordata, nella misura in cui tale violazione abbia avuto un’influenza sulla determinazione dell’evento assicurato, sulla determinazione o sull’entità della prestazione assicurativa e/o sulla determinazione o sull’entità dell’obbligo del locatario di risarcire i danni ad DRYVVE ITALIA SRL o si sia verificata con l’intenzione di influenzare tali obblighi di prestazione o di compromettere la determinazione di tali circostanze.

9.2.6 Il locatario è responsabile nei confronti di DRYVVE ITALIA SRL per tutti i danni
(in particolare, necessari e – nella misura in cui si tratti di un’affermazione extragiudiziale – anche in una proporzione ragionevole al diritto esercitato) derivanti da informazioni sull’incidente fornite colpevolmente in modo errato da lui.

9.3. Furto

9.3.1. In caso di furto, l’locatario deve segnalarlo immediatamente alla stazione di polizia più vicina e consegnare a DRYVVE ITALIA SRL una copia della denuncia insieme alle chiavi e ai documenti del veicolo, in caso di furto chiavi e/o documenti la copertura assicurativa decade per improprio utilizzo.

9.3.2. In caso di omissione colposa di questo obbligo, il locatario sarà responsabile di tutti gli svantaggi e gli svantaggi derivanti da DRYVVE ITALIA SRL ai sensi del punto 9.2.6. Il punto 9.2.5. si applica mutatis mutandis in caso di furto.

10. Assicurazione di responsabilità civile per veicoli a motore

Tutti i veicoli a noleggio sono assicurati contro la responsabilità civile in conformità alle disposizioni di legge. I danni al veicolo a noleggio stesso non sono coperti da questa assicurazione sulla responsabilità civile, né gli occupanti e gli oggetti da essi trasportati sono assicurati da questa assicurazione.

11. Responsabilità di DRYVVE ITALIA SRL

11.1. DRYVVE ITALIA SRL è responsabile solo nei casi di dolo o colpa grave nella prestazione dei servizi di noleggio, ed in ogni caso l’eventuale responsabilità di DRYVVE ITALIA SRL nei casi sopraccitati è limitata ai danni diretti subiti dal cliente e restano pertanto esclusi i danni indiretti o per mancato guadagno.

Eventuali vizi del veicolo saranno addebitabili direttamente dal Cliente alla casa costruttrice, esonerando sin d’ora DRYVVE ITALIA SRL da ogni responsabilità in tal senso.

11.2 DRYVVE ITALIA SRL non è responsabile per gli oggetti portati nel veicolo dal locatario e rubati, danneggiati o abbandonati al momento della restituzione del veicolo. Questa esclusione di responsabilità non si applica in caso di dolo o grave negligenza da parte di DRYVVE ITALIA SRL o di persone la cui condotta è attribuibile a DRYVVE ITALIA SRL in conformità alle disposizioni di legge.

12. Responsabilità dell’locatario, limitazione di responsabilità

12.1. Responsabilità dell’locatario

12.1.1. Salvo diverso accordo espresso nei singoli casi, il locatario è responsabile nei confronti di DRYVVE ITALIA SRL per tutti i danni al veicolo e al suo equipaggiamento o per la perdita (furto, ecc.) del veicolo (e del suo equipaggiamento), nella misura in cui tali danni o la perdita si siano verificati tra la presa in consegna del veicolo da parte sua e la fornitura dello stesso. Egli deve restituire il veicolo nelle condizioni in cui lo ha preso in consegna (soggetto alla normale usura per la durata del noleggio e al chilometraggio percorso).

12.1.2. A condizione che l’locatario non sia un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, questa responsabilità non è legata alla colpa dell’locatario nel danno che si è verificato. Tuttavia, l’locatario non è responsabile nella misura in cui questi danni sono stati causati da DRYVVE ITALIA SRL o da persone il cui comportamento è attribuibile a DRYVVE ITALIA SRL in conformità con le disposizioni di legge, o sono dovuti a difetti di fabbricazione o usura naturale.

12.1.3. Il locatario è solidalmente responsabile per le azioni delle persone a cui ha consegnato il veicolo – con o senza il consenso di DRYVVE ITALIA SRL – nonché per le proprie azioni, nella misura in cui tale azione sia correlata alla fornitura o all’uso del veicolo. Il locatario non è pertanto responsabile in questi casi, in particolare per i danni di cui è responsabile DRYVVE ITALIA SRL. Qualsiasi limitazione (parziale) di responsabilità concordata ai sensi delle disposizioni di seguito non sarà efficace se il locatario (o una persona a lui attribuibile) trasferisce il veicolo a terzi senza dichiararlo in anticipo a DRYVVE ITALIA SRL e si verificano danni al veicolo durante questo periodo (senza colpa di DRYVVE ITALIA SRL).

12.1.4. In ogni caso, il locatario è responsabile per le violazioni delle disposizioni di legge, in particolare delle norme di circolazione e regolamentari, commesse da lui stesso o da persone di cui è responsabile ai sensi delle disposizioni di cui sopra (per le quali DRYVVE ITALIA SRL non è responsabile) durante il periodo di noleggio. Il locatario indennizzerà e terrà indenne DRYVVE ITALIA SRL o il proprietario del veicolo da e contro tutte le sanzioni amministrative, le tasse e gli altri costi (in particolare eventuali spese legali ragionevoli) sostenuti da DRYVVE ITALIA SRL in qualità di proprietario del veicolo o dal proprietario del veicolo a seguito di tali violazioni. Ciò viene considerato come un inadempimento contrattuale. DRYVVE ITALIA SRL inoltrerà i dati del locatario alle autorità autorizzate in caso di richieste di informazioni in merito. Come risarcimento contrattuale derivante dalle richieste inviate dalle autorità per indagare su illeciti amministrativi e reati penali commessi durante il periodo di noleggio, DRYVVE ITALIA SRL fatturerà al locatario oneri per inadempimenti contrattuali secondo la “Cost Table” per ogni richiesta delle autorità; DRYVVE ITALIA SRL è libera di richiedere ulteriori danni dimostrabili.

12.1.5. Il locatario deve osservare tutte le normative pertinenti e i diritti di terzi quando guida o parcheggia il veicolo. In particolare, il veicolo non può essere parcheggiato sulla proprietà privata di terzi senza l’autorizzazione appropriata di persone autorizzate. Se una terza parte denuncia violazioni di questa disposizione, DRYVVE ITALIA SRL comunicherà a tale terza parte il nome e l’indirizzo del locatario su richiesta, in modo che lo stesso possa far valere eventuali pretese in merito direttamente nei confronti del locatario. Se DRYVVE ITALIA SRL o il proprietario del veicolo vengono comunque rivendicati da una terza parte a causa di atti od omissioni del locatario (in particolare tramite azioni per turbativa del possesso o provvedimenti ingiuntivi), DRYVVE ITALIA SRL o il proprietario del veicolo annunceranno la controversia al locatario in questo procedimento al fine di dare al locatario l’opportunità di difendersi dalle pretese della terza parte. Se dal procedimento emerge che il locatario o le persone di cui è responsabile hanno tenuto un comportamento colposo, questi dovrà risarcire e tenere indenni DRYVVE ITALIA SRL o il proprietario del veicolo per tutti i danni e gli svantaggi che ne derivano (compresi i costi del procedimento).

12.2.   Limitazione (parziale) della responsabilità

12.2.1. Prenotando i pacchetti offerti da DRYVVE ITALIA SRL e di cui alla “Cost Table”, il locatario può limitare la responsabilità per danni derivanti da incidenti e/o furti nella misura prevista nel rispettivo pacchetto pagando una tariffa speciale alla franchigia concordata. In questo caso, è responsabile solo per franchigie danni derivanti da incidenti stradali e/o furto o danneggiamento intenzionale del veicolo da parte di terzi, oltre a oneri per inadempimenti contrattuali in conformità alla “Cost Table” e la limitazione (parziale) di responsabilità concordata, se:

1. lui o le persone a cui ha lasciato il veicolo hanno causato il danno intenzionalmente o per grave negligenza, in particolare per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza, verificatisi a causa di errori di manovra, rifornimento di carburante errato, scivolamento del carico, manovre di frenata causate dal locatario, uso improprio di catene da neve o portapacchi, carico improprio, mancata chiusura di coperture/finestrini in caso di pioggia e vento, mancata osservanza dell’altezza e della larghezza massime del veicolo (per accessi, ponti, gallerie, ecc.) e sicurezza inadeguata del veicolo (veicolo non bloccato o chiave lasciata aperta), ecc.;
2. il veicolo è stato guidato, con la conoscenza e il consenso dell’locatario al momento del danno, da una persona (lasciata a una persona) che non era stata indicata in anticipo come conducente da DRYVVE ITALIA SRL;
3. il conducente del veicolo non era in possesso di una patente di guida valida al momento dell’incidente oppure la capacità di guida del conducente era compromessa dall’alcol, da droghe o per motivi simili;
4. il veicolo è stato utilizzato al momento del danno in modo contrario a quanto previsto al punto 7.2.1 delle presenti Condizioni;
5. l’locatario o i suoi passeggeri causano danni o sporcizia all’interno del veicolo (ad esempio bruciature sui sedili, ecc.), nella misura in cui ciò non costituisca conseguenza diretta dell’incidente;
6. sia stato violato uno qualsiasi degli obblighi di cui al punto 9 delle presenti Condizioni (Obblighi);
7. egli o il conducente al quale ha affidato il veicolo ha commesso una fuga accidentale, nella misura in cui sono stati generalmente lesi i legittimi interessi di DRYVVE ITALIA SRL nella determinazione del danno, a meno che la violazione del dovere non sia stata intenzionale o gravemente negligente;
8. il danno non si è verificato durante il periodo di noleggio concordato (vale a dire in particolare in caso di ritardo nella restituzione del veicolo);
9. il danno si è verificato durante un viaggio all’estero non autorizzato.

12.2.2 Se il locatario lascia oggetti di valore nel veicolo in modo tale che siano visibili dall’esterno, i furti o i tentativi di scasso sono in ogni caso considerati gravemente negligenti, cosicché in questo caso non ha effetto alcuna limitazione (parziale) di responsabilità concordata.

12.2.3. Se non si applica alcuna limitazione (parziale) di responsabilità, l’locatario deve risarcire DRYVVE ITALIA SRL tutte le franchigie danni. Inoltre, DRYVVE ITALIA SRL ha il diritto di addebitare all’locatario oneri per inadempimenti contrattuali in conformità alla “Cost Table” per ogni reclamo oltre al danno subito.

13. Restituzione del veicolo

13.1. Il locatario è tenuto a restituire il veicolo e le chiavi del veicolo nonché gli accessori noleggiati a DRYVVE ITALIA SRL alla fine del periodo di noleggio nel giorno concordato, all’ora concordata e nel luogo di riconsegna concordato. Se il luogo di riconsegna concordato è diverso rispetto a quello di ritiro, al locatario verrà addebitata una tariffa di sola andata in conformità alla “Cost Table”. Il veicolo, le chiavi e gli accessori devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati messi a disposizione del locatario all’inizio del periodo di noleggio, tenendo conto della normale usura. Se il contratto di noleggio è stato modificato ai sensi del punto 3.1.2. durante il periodo di noleggio, il locatario ha il diritto di utilizzare il veicolo fino alla fine del periodo di noleggio in base al contratto di noleggio modificato. Il contratto di noleggio termina solo quando il veicolo è stato restituito nel luogo concordato e le chiavi del veicolo e gli altri accessori sono stati consegnati a un dipendente di DRYVVE ITALIA SRL.

13.2. Il veicolo deve essere sgomberato e pulito da beni di proprietà dell’locatario o di persone a lui imputabili.

13.3. Accetto di restituire il veicolo pulito e accetto una commissione di pulizia se non viene restituito pulito, sia all’interno che all’esterno. Autorizzo espressamente addebiti sulla mia carta di credito/debito per questa commissione, anche se la carta non è presente e dopo la fine del periodo di noleggio.

13.4. In caso di riconsegna del veicolo in una data anticipata rispetto a quella concordata nel contratto di noleggio, non sussiste alcun diritto al rimborso di una parte del costo del noleggio.

13.5. Al momento della restituzione del veicolo durante l’orario di apertura, il veicolo, così come gli accessori noleggiati, vengono esaminati per eventuali nuovi danni da un dipendente DRYVVE ITALIA SRL. DRYVVE ITALIA SRL e il locatario sono tenuti a redigere e firmare un rapporto di restituzione compilando un modulo di check-in. Eventuali nuovi danni saranno documentati fotograficamente dal dipendente DRYVVE ITALIA SRL. Su richiesta del locatario, gli verrà consegnata una copia del modulo di check-in compilato.

Se vengono riscontrati nuovi danni e l’locatario lo conferma firmando il protocollo di restituzione o il modulo di check-in, deve pagare le franchigie danni subite. Se possibile, l’importo delle franchigie danni subite saranno indicate nella fattura finale.

Se l’locatario si rifiuta di firmare il verbale di riconsegna nonostante siano stati riscontrati nuovi danni, verrà seguita la procedura indicata al punto 13.7. In ogni caso nuovi danni saranno considerati fatti dal locatario e le relative franchigie danni saranno fatturate immediatamente.

13.6. Se, per motivi di cui è responsabile il locatario, il veicolo non può essere ispezionato congiuntamente con il dipendente DRYVVE ITALIA SRL, il veicolo verrà ispezionato dal dipendente DRYVVE ITALIA SRL in assenza del locatario. La mancata esecuzione di un’ispezione congiunta del veicolo viene annotata sul contratto di noleggio o sul modulo di check-in. Qualora il dipendente DRYVVE ITALIA SRL rilevi nuovi danni, DRYVVE ITALIA SRL avrà la precedenza ai sensi del punto 13.7.

13.7. DRYVVE ITALIA SRL offre inoltre ai propri locatari la possibilità di restituire il veicolo al di fuori del normale orario di apertura. Se il processo di ispezione del veicolo, valido presso il luogo di check-in, non può essere eseguito insieme a un dipendente di DRYVVE ITALIA SRL o a un dipendente di terzi autorizzati da DRYVVE ITALIA SRL, il locatario è tenuto a indicare tutti i nuovi danni (al veicolo o agli accessori noleggiati con esso) sul rapporto di incidente contenuto nei documenti del veicolo. Il rapporto di incidente deve quindi essere consegnato al dipendente autorizzato o inserito insieme alle chiavi del veicolo nella cassetta di restituzione delle chiavi appositamente predisposta a tale scopo.

In questo caso, il veicolo rimane nel parcheggio fino alla riapertura della stazione DRYVVE ITALIA SRL, che esegue immediatamente l’ispezione del veicolo e finalizza il contratto di noleggio. Come parte della successiva ispezione del veicolo, un dipendente DRYVVE ITALIA SRL crea il rapporto di restituzione o il modulo di check-in. Se vengono riscontrati danni nell’area di responsabilità del locatario, il locatario verrà immediatamente informato e i costi dei danni pertinenti sottoscritti nel contratto verranno detratti dal deposito o dalla carta di credito del locatario.

L’locatario è responsabile di tutti i danni che saranno riscontrati dopo la restituzione del veicolo fino al completamento della procedura di check-in. La procedura di check-in termina con la firma del rapporto di restituzione da entrambe le parti. Se la restituzione avviene al di fuori dell’orario di apertura, l’locatario sarà responsabile fino all’elaborazione del rapporto di restituzione. Se, durante l’orario di apertura, l’locatario si rifiuta di firmare il rapporto di restituzione, sarà responsabile per intero di eventuali danni riscontrati sul veicolo.

13.8. Nel caso in cui il veicolo non venga restituito all’orario concordato (riconsegna in ritardo) e il locatario non comunichi il ritardo nella riconsegna, DRYVVE ITALIA SRL si riserva il diritto di avvisare l’autorità competente.

13.9. In caso di restituzione tardiva, si applicherà quanto segue in base a una delle seguenti condizioni:

In caso di ritardo fino a 59 minuti, DRYVVE ITALIA SRL non addebiterà al locatario alcun costo o commissione aggiuntiva.

Se il ritardo è superiore a un’ora, DRYVVE ITALIA SRL addebiterà al locatario un supplemento pari a 1 (un) giorno di noleggio, in base alla tariffa applicabile alla data di riconsegna, moltiplicato per il numero di giorni di ritardo, più costo gestione flotta come dalla “Cost Table”.

13.10. In caso di ritardata riconsegna del veicolo di cui è responsabile il locatario, qualsiasi limitazione (parziale) di responsabilità concordata non è più valida, poiché la tariffa pagata dal locatario per la limitazione di responsabilità copre solo il periodo fino alla disposizione concordata.

14. Regolamento finale

14.1. DRYVVE ITALIA SRL prepara la fattura finale del contratto di noleggio al più presto al momento della restituzione del veicolo. Se sono stati sostenuti costi o commissioni aggiuntivi, al locatario verranno addebitati anche questi importi e addebitati sul metodo di pagamento scelto durante la prenotazione. Nella liquidazione finale, il pagamento anticipato effettuato al momento della prenotazione viene preso in considerazione e dedotto da qualsiasi importo totale superiore.

14.2. Se si sono verificati danni al veicolo o agli accessori noleggiati, il cui calcolo non può essere effettuato immediatamente dopo la restituzione del veicolo, DRYVVE ITALIA SRL emetterà la fattura finale il prima possibile. Il locatario riconosce che, in questo caso, la fattura finale potrebbe essere ritardata di conseguenza fino a quando non sarà stato riscosso l’importo delle franchigie danni.

14.3. Se l’auto viene restituita con nuovi danni subiti durante il periodo di noleggio, il Cliente accetta che sulla carta di credito/debito fornita possano essere addebitati i costi delle franchigie danni e gli oneri per inadempimenti contrattuali indicati nelle condizioni generali e come dalla “Cost Table”.

14. 4. Ulteriori danni e costi di cui DRYVVE ITALIA SRL venga a conoscenza dopo l’emissione della fattura finale (ad esempio sanzioni per infrazioni stradali) e di cui il locatario è responsabile saranno comunicati al locatario dopo che ne saranno venuti a conoscenza. In questo caso, il locatario si impegna a rimborsare DRYVVE ITALIA SRL per i danni e i costi notificati più oneri per inadempimenti contrattuali in conformità alla “Cost Table” entro 14 giorni e/o con addebito sulla carta di credito fornita in fase di stipula contrattuale.

15. Clausola di protezione dei dati

15.1. DRYVVE ITALIA SRL elabora i dati personali raccolti direttamente dagli affittuari, compresi i dati di ciascun conducente registrato, nel corso dell’avvio e dell’elaborazione dei contratti. Ciò allo scopo di elaborare le locazioni e la richiesta di pagamento, verificare l’identità, per il monitoraggio delle frodi e per ulteriori domande prima, durante e dopo la cessazione del rapporto contrattuale. Ulteriori informazioni sull’elaborazione dei dati sono disponibili su www.DRYVVE.com.

15.2. Il nome, l’indirizzo e i dati di noleggio del locatario saranno trasmessi da DRYVVE ITALIA SRL all’autorità competente in caso di richieste ufficiali giustificate e a questa terza parte in caso di presunta violazione dei diritti di terzi (ad esempio in caso di disturbo del possesso).

16. Prenotazioni e servizi on-line sul sito www.DRYVVE ITALIA SRL.it

16.1 DRYVVE ITALIA SRL, in qualità di fornitore del servizio online per il noleggio di veicoli, opera tramite la piattaforma digitale accessibile all’indirizzo www.DRYVVE.com.

Per qualsiasi comunicazione ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065, incluse segnalazioni o richieste di informazioni, è possibile utilizzare il seguente recapito:

E-mail: info@DRYVVE ITALIA SRL.it

Indirizzo postale: Via Giuseppe Gioacchino Belli 86 – 00193 Roma

16.2 Sistema di segnalazione contenuti illeciti.

Ai sensi dell’art. 16 del DSA, gli utenti e i terzi interessati possono segnalare contenuti ritenuti illeciti mediante e-mail da inviare all’indirizzo info@DRYVVE.it

Le segnalazioni devono contenere le seguenti informazioni minime:

• una motivazione dettagliata della presunta illiceità del contenuto;
• l’URL preciso del contenuto segnalato;
• eventuale documentazione a supporto.

DRYVVE ITALIA SRL si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive e di rimuovere o bloccare i contenuti, se ritenuti contrari alla legge o ai presenti termini.

16.3 Obblighi di trasparenza per raccomandazioni e ranking

La visibilità delle offerte di noleggio sul sito DRYVVE ITALIA SRL è determinata principalmente da:

• disponibilità del veicolo per la località e data selezionata;
• tariffa del noleggio;
• valutazioni degli utenti (se presenti);
• prossimità geografica.

Nessun pagamento da parte del fornitore di veicoli influenza il posizionamento delle offerte. Il criterio principale è la pertinenza con i parametri di ricerca inseriti dall’utente.

16.4 Obbligo di motivazione per restrizioni o rimozioni

In caso di sospensione, restrizione o rimozione dell’accesso al servizio (es. blocco di un utente o rifiuto di una prenotazione), DRYVVE ITALIA SRL fornirà senza indebito ritardo una motivazione chiara, indicando:

• i motivi della decisione;
• eventuali disposizioni contrattuali o legali violate;
• informazioni sui mezzi di ricorso disponibili.

16.4 Sistema interno di reclamo

L’utente può presentare un reclamo avverso le decisioni relative a contenuti, accesso o sospensioni entro sei mesi dalla notifica, scrivendo a: info@DRYVVE.it.

Il reclamo sarà valutato entro 30 giorni. È fatta salva la facoltà dell’utente di ricorrere a un organismo indipendente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie o di agire in sede giudiziaria.

16.5 Obblighi di cooperazione con le autorità

DRYVVE ITALIA SRL si impegna a cooperare con le autorità giudiziarie e amministrative competenti in conformità al Regolamento (UE) 2022/2065, fornendo tempestivamente le informazioni richieste e adottando le misure necessarie per contrastare i contenuti illeciti e gli abusi del servizio.

16.6 Monitoraggio e reportistica

DRYVVE ITALIA SRL redige annualmente una relazione contenente:

• il numero di segnalazioni ricevute e di contenuti rimossi;
• le azioni intraprese a seguito delle decisioni sulle segnalazioni;
• il numero di reclami presentati e la loro risoluzione.

17. Legge applicabile e giurisdizione, altro

17.1. Il presente contratto è soggetto alla legge italiana.

17.2. L’unico foro competente in esclusiva a decidere ogni controversia derivante dal presente contratto è il Tribunale di Torino.

17.3. Gli accordi collaterali verbali non esistono né scadono con la firma del contratto. Le modifiche, comprese quelle alla presente disposizione, devono essere apportate per iscritto.

17.4 Qualora una qualsiasi disposizione del contratto di noleggio o delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare o diventare invalida, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

17.5 Il Cliente dichiara di aver preso visione dell’Informativa Privacy di cui alla “Privacy Informative”.

17.6 Il presente Contratto si compone di [9 pagine oltre gli allegati] e si intende perfezionato tanto a mezzo firma autografa, quanto a mezzo di firma digitale o elettronica.

Su questo punto le altre condizioni generali sembrano più dettagliate (valutare). Pag.1