MIETBEDINGUNGEN
Habe ich ein Kilometerlimit?
Die Anmietung kann je nach gebuchtem Tarif unbegrenzte oder begrenzte Kilometer beinhalten. Wenn Sie einen Tarif mit begrenzten Kilometern gebucht haben, ist die inbegriffene Kilometerzahl im Mietvertrag angegeben.
Alle über die inbegriffene Kilometerzahl hinausgehenden Kilometer werden bei der Rückgabe des Fahrzeugs auf der Grundlage des erfassten Kilometerstandes berechnet. Es ist auch möglich, bei der Abholung des Fahrzeugs oder während des Mietzeitraums zusätzliche Kilometerpakete zu erwerben, sofern diese im Voraus vereinbart werden.
Gibt es eine Altersgrenze für die Anmietung eines Autos?
Fahrer müssen mindestens 19 Jahre alt sein und einen Führerschein besitzen, der seit mindestens einem Jahr gültig ist. Für junge Fahrer unter 25 Jahren kann ein Tarif und für ältere Fahrer ab 70 Jahren ein Tarif angewendet werden.Welchen Führerschein benötige ich?
Bei der Abholung des Fahrzeugs muss der originale und gültige Führerschein zusammen mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass vorgelegt werden. Der Führerschein muss für die Dauer des Mietzeitraums und mindestens sechs Wochen danach gültig sein. Kopien, digitale Führerscheine, vorläufige Führerscheine oder Führerscheinneulinge werden nicht akzeptiert. Für nicht-lateinische Führerscheine ist eine internationale Fahrerlaubnis oder eine offizielle Übersetzung zusammen mit dem Originalführerschein erforderlich. Nicht-EU-Führerscheine können einer weiteren Überprüfung unterzogen werden.Kann ich weitere Treiber hinzufügen?
Ja, zusätzliche Fahrer können hinzugefügt werden, sofern sie die Anforderungen erfüllen und ausdrücklich im Mietvertrag angegeben sind. Es kann ein Aufpreis pro zusätzlichem Fahrer anfallen, es sei denn, die zusätzlichen Fahrer sind bereits im Mietpaket enthalten.
Kann ich einen Van mit 7 oder 9 Sitzen mieten?
Einige unserer Standorte bieten 7- und 9-sitzige Transporter an, je nach Verfügbarkeit.
Um die Verfügbarkeit zu prüfen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Team oder fragen Sie unsere Mitarbeiter direkt an der Rezeption.
Welche Arten von Fahrzeugen sind verfügbar?
An unseren Standorten bieten wir eine breite Palette von Fahrzeugkategorien an, darunter Kleinwagen, Limousinen, SUVs und Kleintransporter, je nach Verfügbarkeit.
Die meisten unserer Fahrzeuge sind neue oder neuere Modelle und werden regelmäßig gemäß den geltenden Sicherheits- und Betriebsanforderungen gewartet.
ZAHLUNGEN UND EINLAGEN
Wie kann ich bezahlen?
Bei Abholung des Fahrzeugs ist eine Kaution zu hinterlegen, um eventuelle Ansprüche aus dem Mietvertrag abzudecken. Wir akzeptieren Visa- und Mastercard-Kreditkarten für die Zahlung und die Kaution. Einige Debitkarten können unter bestimmten Bedingungen akzeptiert werden, z.B. beim Kauf eines Schutzpakets. Wir akzeptieren kein Bargeld oder Prepaid-Karten für die Kaution und die Bezahlung. Die Zahlungskarten müssen zum Zeitpunkt der Abholung noch mindestens 6 Monate gültig sein.Wie werden Zahlungen und Einzahlungen abgewickelt?
Zu Beginn des Mietzeitraums wird eine Kaution auf Ihrer Karte gesperrt, um eventuelle Schäden oder Strafen zu decken. Die Kaution wird normalerweise durch eine akzeptierte Zahlungskarte auf den Namen des Hauptfahrers gesichert. Die Kaution wird freigegeben, nachdem das Fahrzeug zurückgegeben und inspiziert wurde. Je nach Bank kann die Freigabe mehrere Arbeitstage dauern.ABHOLUNG UND RÜCKGABE DES FAHRZEUGS
Kann ich mein Auto auch außerhalb der Öffnungszeiten abholen?
Eine Abholung außerhalb der Öffnungszeiten ist nach vorheriger Absprache möglich und kann mit einem Aufpreis verbunden sein. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um die Verfügbarkeit zu prüfen und diesen Service zu vereinbaren. Wenn Sie es vorziehen, Ihr Fahrzeug am nächsten Tag während der normalen Öffnungszeiten ohne zusätzliche Kosten abzuholen, informieren Sie uns bitte im Voraus, damit Ihre Buchung nicht als Nichterscheinen nach der 30-minütigen Karenzzeit gewertet wird.
Kann ich das Auto früher zurückgeben?
Ja, es ist möglich, das Produkt vor Ablauf der Mietzeit zurückzugeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die nicht genutzte Mietdauer in der Regel nicht erstattungsfähig ist.
Was ist die Kraftstoffpolitik?
Wir wenden die Richtlinie „gleicher Tankstand“ an. Bitte geben Sie das Auto mit demselben Kraftstoffstand wie bei der Abholung zurück. Bei einem niedrigeren Füllstand können Betankungsgebühren und eine Servicegebühr anfallen.
Ist es möglich, meinen Mietvertrag zu verlängern?
Wenn Sie Ihre Anmietung vor der Abholung des Fahrzeugs verlängern möchten, wenden Sie sich bitte an den Buchungsanbieter oder an uns, je nachdem, wie Sie gebucht haben.
Wenn Sie das Fahrzeug bereits gemietet haben, wenden Sie sich bitte vor der vereinbarten Rückgabezeit telefonisch oder per E-Mail direkt an uns, und wir werden Ihnen helfen. Verlängerungen sind abhängig von unserer Zustimmung, der Verfügbarkeit und möglichen Preisanpassungen.
Wie lang ist die Schonfrist (Toleranz)?
Bei der Abholung wird das Fahrzeug für 30 Minuten nach der vereinbarten Zeit bereitgehalten. Nach Ablauf dieser Frist kann die Buchung gemäß den Mietbedingungen als Nichterscheinen oder nicht erfolgte Abholung gewertet werden.
Bei der Rückgabe fallen bei einer Verspätung von bis zu 30 Minuten keine zusätzlichen Gebühren an. Wenn das Fahrzeug mit mehr als 30 Minuten Verspätung zurückgegeben wird, können zusätzliche Miet- und Betriebskosten anfallen.
Gibt es zusätzliche Gebühren für den Abholservice vom Flughafen?
An Orten, an denen sich unser Büro nicht direkt am Terminal befindet, bieten wir einen kostenlosen Shuttle-Service zwischen dem Flughafen und unserem Büro an. Bitte entnehmen Sie Ihrer Buchungsbestätigung oder den Standortinformationen, wie Sie abgeholt werden. Der kostenlose Shuttleservice wird wie in der Buchungsbestätigung/Standortinformation angegeben angeboten.
WÄHREND IHRER ANMIETUNG
Welche Sprachen spricht das Dryyve-Team?
Unser Team spricht Englisch, Deutsch und Italienisch.Wie kann ich Sie im Falle einer technischen Störung kontaktieren?
Im Falle einer Panne oder eines technischen Problems während der Vermietung:- Bitte rufen Sie die Notdienstnummer an, die auf dem Armaturenbrett angezeigt wird oder in den Mietunterlagen angegeben ist.
- Bitte informieren Sie uns auch so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail unter info@dryyve.com und geben Sie dabei Ihre Reservierungsnummer und Kontaktinformationen an.
Was sollte ich im Falle eines Unfalls tun?
Im Falle eines Unfalls, eines Diebstahls, eines Brandes oder eines durch wilde Tiere verursachten Schadens müssen Sie sofort die Polizei verständigen und uns unverzüglich informieren. Auch bei Sachschäden müssen Sie bei der nächstgelegenen Polizeistation einen Bericht anfordern. Wenn die Polizei sich weigert, einen Bericht auszustellen, dokumentieren Sie bitte den Vorfall und teilen Sie uns die entsprechenden Details mit. Nur bei geringfügigen Lackschäden, wenn keine Schäden an Dritten entstanden sind und die erforderlichen Informationen ausgetauscht wurden, ist ein Polizeibericht möglicherweise nicht erforderlich. Sie müssen uns den Vorfall jedoch trotzdem melden und uns unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von zwei Tagen nach dem Vorfall, einen Schadensbericht zusenden. Bitte beachten Sie: Wenn Sie die erforderlichen Unterlagen nicht ausfüllen, kann sich dies auf den Versicherungsschutz für die Haftungsreduzierung auswirken.REISEBESCHRÄNKUNGEN
Was deckt die nationale Autobahnvignette ab?
Die Autobahngebühren und Vignettenanforderungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Der Mieter ist dafür verantwortlich, dass er in jedem Land, das er durchfährt, eine gültige Mauterlaubnis besitzt.
Die österreichische und ungarische Autobahnvignette deckt das allgemeine nationale Autobahnnetz ab. Sie deckt nicht die Mautgebühren für einzelne Streckenabschnitte oder spezielle Mautstrecken ab, die vom Mieter separat bezahlt werden müssen.
Zu den Streckenabschnitten, die nicht von der österreichischen Vignette abgedeckt werden, gehören unter anderem:
- A9
- A10
- A11
- A13
- S16
Wie hoch ist die Grenzübertrittsgebühr?
Wenn Sie beabsichtigen, außerhalb des Rücktrittslandes zu fahren, müssen Sie unsere Genehmigung einholen, bevor Sie die Grenze überschreiten. Je nach Zielort kann eine Grenzübertritts- oder Inselgebühr anfallen, die vor der Reise vereinbart und bezahlt werden muss. In der Gebühr sind keine Autobahngebühren oder Vignetten enthalten. Diese müssen in jedem Land, das Sie besuchen, separat erworben werden. Reisen in Länder, die Beschränkungen oder Verboten unterliegen, sind nicht erlaubt und können zu zusätzlichen Kosten und zum Verlust des Versicherungsschutzes führen. Bitte kontaktieren Sie unser Team im Voraus, um zu prüfen, ob Ihr Ziel erlaubt ist.Gibt es Einschränkungen, wo ich fahren darf?
Ja. Sie müssen alle örtlichen Verkehrsvorschriften einhalten, einschließlich der Verkehrsbeschränkungszonen wie ZTLs in Italien. Alle Bußgelder, Mautgebühren oder Zufahrtsgebühren, die sich aus der Nichteinhaltung ergeben, liegen in der Verantwortung des Mieters.
Das Fahren abseits der Straße ist streng verboten.
Ist das Rauchen im Fahrzeug erlaubt?
Nein. Das Rauchen ist in allen Fahrzeugen streng verboten. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regel können Vertragsstrafen und Reinigungskosten in Rechnung gestellt werden.
Was ist im Auto verboten?
Die folgenden Aktivitäten sind streng verboten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf
- Rauchen
- Transport von Tieren, ausgenommen zertifizierte Assistenzhunde
- Fahren abseits der Straße
- Unerlaubtes Fahren
- Fahrzeugvermietung
- Abschleppen oder Anschieben anderer Fahrzeuge
- Transport von gefährlichen Stoffen
Alle Mieter müssen sich zu jeder Zeit an die örtlichen Verkehrsregeln halten.
Was versteht man unter missbräuchlicher Nutzung des Fahrzeugs?
Die missbräuchliche Nutzung des Fahrzeugs ist strengstens untersagt. Dazu gehören unter anderem Rennen, Tests, Fahrkurse, Fahrten im Gelände, unerlaubtes Abschleppen, Weitervermietung, illegale Nutzung, der Transport gefährlicher Substanzen oder die Nutzung des Fahrzeugs in einer Weise, die übermäßigen Verschleiß, Schäden oder Sicherheitsrisiken verursacht.
Was ist mit überhöhter Geschwindigkeit gemeint?
Das Fahren mit mehr als 150 km/h oder das Überschreiten der geltenden Geschwindigkeitsbegrenzung um mehr als 20% gilt als Geschwindigkeitsüberschreitung und stellt einen schweren Verstoß gegen die Mietbedingungen dar. Dies kann zu zusätzlichen Kosten, dem Verlust der Selbstbeteiligung, der Beendigung des Mietvertrags und weiteren Ansprüchen gemäß den Mietbedingungen führen.
Kann ich das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben?
Das Fahrzeug muss an dem vereinbarten Rückgabeort zurückgegeben werden. Die Rückgabe an einem anderen Ort ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung möglich und kann mit einer zusätzlichen Gebühr für die Abholung an einem anderen Ort und anderen Kosten verbunden sein.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug zu spät zurückbringe?
Bei einer Verspätung von bis zu 30 Minuten fallen keine zusätzlichen Mietgebühren an. Wenn das Fahrzeug mit mehr als 30 Minuten Verspätung zurückgegeben wird, können zusätzliche Miet- und Betriebskosten anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit einer Verspätung rechnen.