BÉRLETI FELTÉTELEK
Van kilométer-korlátozásom?
A bérlés a lefoglalt díjtól függően tartalmazhat korlátlan vagy korlátozott kilométer-mennyiséget. Ha korlátozott kilométert tartalmazó díjszabást foglalt, a bérleti szerződésben szerepel a benne foglalt kilométerek száma.
A benne foglalt kilométereken felüli kilométerek a jármű visszaszolgáltatásakor kerülnek felszámításra, a rögzített kilométerek alapján. A jármű átvételekor vagy a bérleti időszak alatt lehetőség van további kilométercsomagok vásárlására is, amennyiben azokról előzetesen megállapodnak.
Van korhatár az autóbérlésnél?
A járművezetőknek legalább 19 évesnek kell lenniük, és legalább egy éve érvényes vezetői engedéllyel kell rendelkezniük. A 25 év alatti fiatal járművezetők számára tarifa, a 70 éves vagy idősebb idős járművezetők számára pedig tarifa alkalmazható.Milyen jogosítványra van szükségem?
A jármű átvételekor be kell mutatni az eredeti és érvényes vezetői engedélyt, valamint egy érvényes személyazonosító okmányt vagy útlevelet. A vezetői engedélynek a bérleti időszak alatt és azt követően még legalább hat hétig érvényesnek kell lennie. Másolatokat, digitális, ideiglenes vagy tanulói jogosítványokat nem fogadunk el. A nem latin nyelvű jogosítványok esetében az eredeti jogosítvánnyal együtt nemzetközi vezetői engedély vagy hivatalos fordítás szükséges. A nem uniós jogosítványok esetében további ellenőrzésre kerülhet sor.Hozzáadhatok további járművezetőket?
Igen, további járművezetők is felvehetők, amennyiben megfelelnek a követelményeknek, és a bérleti szerződésben kifejezetten szerepelnek. További sofőrönként pótdíj fizetendő, kivéve, ha a további sofőrök már szerepelnek a bérleti csomagban.
Bérelhetek 7 vagy 9 üléses furgont?
Egyes helyszíneinken 7 és 9 férőhelyes furgonokat kínálunk, a rendelkezésre állás függvényében.
A szabad helyek elérhetőségének ellenőrzéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba csapatunkkal e-mailben, vagy kérdezze meg munkatársainkat közvetlenül a kölcsönzőpultnál.
Milyen típusú járművek állnak rendelkezésre?
Telephelyeinken a járműkategóriák széles skáláját kínáljuk, többek között kompakt személygépkocsikat, szedánokat, SUV-kat és személyszállító furgonokat, a rendelkezésre állás függvényében.
Autóink többsége új vagy legújabb modell, és mindegyiket rendszeresen karbantartjuk a vonatkozó biztonsági és üzemeltetési követelményeknek megfelelően.
KIFIZETÉSEK ÉS BEFIZETÉSEK
Hogyan fizethetek?
A jármű átvételekor kauciót kell letétbe helyezni a bérleti szerződésből eredő esetleges követelések fedezésére. Fizetésre és kaució letételére Visa és Mastercard hitelkártyát fogadunk el. Bizonyos feltételek mellett, pl. védelmi csomag megvásárlásával, egyes betéti kártyák is elfogadhatók. Készpénzt vagy előre fizetett kártyákat nem fogadunk el kaucióra és fizetésre. A fizetési kártyáknak legalább 6 hónapig érvényesnek kell lenniük a beszedés időpontjában.Hogyan történik a kifizetések és a befizetések kezelése?
A bérleti időszak kezdetén a kártérítési letétet letiltják a kártyáján, hogy fedezze az esetleges károkat vagy büntetéseket. A kauciót általában a főgépkocsivezető nevére szóló, elfogadott fizetési kártyával biztosítják. A kauciót a jármű visszaszolgáltatása és átvizsgálása után szabadítják fel. A bankjától függően a felszabadítási eljárás több munkanapot is igénybe vehet.A JÁRMŰ ÁTVÉTELE ÉS VISSZASZÁLLÍTÁSA
Átvehetem az autómat nyitvatartási időn kívül is?
A munkaidőn túli átvétel előzetes egyeztetés alapján lehetséges, és felár ellenében lehetséges. Kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy ellenőrizze a rendelkezésre állást és megszervezze ezt a szolgáltatást. Ha másnap, a normál nyitvatartási időn belül, felár nélkül szeretné átvenni a járművét, kérjük, előre értesítsen minket, hogy a 30 perces türelmi idő után a foglalását ne tekintsük meg nem jelenésnek.
Visszaadhatom az autót korábban?
Igen, lehetőség van a termék visszaszolgáltatására a bérleti időszak lejárta előtt. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a fel nem használt bérleti időszak általában nem visszatéríthető.
Mi az üzemanyag-politika?
Az „azonos üzemanyagszint” politikát alkalmazzuk. Kérjük, hogy az autót ugyanolyan üzemanyagszinttel adja vissza, mint az átvételkor. Ha az üzemanyagszint alacsonyabb, a tankolási és szervizdíj felszámítható.
Meg lehet hosszabbítani a bérleti szerződésemet?
Ha a jármű átvétele előtt szeretné meghosszabbítani a bérleti időt, kérjük, lépjen kapcsolatba a foglalást végző szolgáltatóval vagy velünk, attól függően, hogy hogyan foglalt.
Ha már bérelte a járművet, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül telefonon vagy e-mailben a megbeszélt visszaadási időpont előtt, és mi segítünk Önnek. A hosszabbítás a jóváhagyásunktól, a rendelkezésre állástól és az esetleges ármódosításoktól függ.
Mi a türelmi idő?
A járművet a megbeszélt időpont után 30 percig tartják készenlétben. E türelmi idő után a foglalás a bérleti feltételeknek megfelelően meg nem jelenésnek vagy meghiúsult átvételnek minősülhet.
Visszatérés esetén a legfeljebb 30 perces késés nem jár pótdíjjal. Ha a jármű 30 percet meghaladó késéssel kerül visszaadásra, további bérleti és üzemeltetési díjakat lehet felszámítani.
Vannak-e további díjak a reptéri felszállási szolgáltatásért?
Azokon a helyeken, ahol irodánk nem közvetlenül a terminálon található, ingyenes transzfert biztosítunk a repülőtér és irodánk között. A vonatkozó felvételi eljárásról a foglalási visszaigazolásban vagy a helyszínre vonatkozó információkban tájékozódhat. Az ingyenes transzferszolgáltatást a foglalási utalványon/helyszínre vonatkozó információkban megerősítettek szerint biztosítjuk.
A BÉRLÉS SORÁN
Milyen nyelveket beszél a Dryyve csapata?
Csapatunk beszél angolul, németül és olaszul.Hogyan léphetek kapcsolatba Önnel műszaki hiba esetén?
A bérlés során bekövetkező meghibásodás vagy műszaki probléma esetén:- Kérjük, hívja a műszerfalon feltüntetett vagy a bérleti dokumentumokban megadott segélyhívó számot.
- Kérjük, hogy a lehető leghamarabb értesítsen minket telefonon vagy e-mailben is a következő címen info@dryyve.com a foglalási szám és az elérhetőségek megadásával.
Mit kell tennem baleset esetén?
Baleset, lopás, tűz vagy vadállatok által okozott kár esetén azonnal értesítenie kell a rendőrséget, és haladéktalanul tájékoztatnia kell minket. Még anyagi kár esetén is feljelentést kell kérnie a legközelebbi rendőrkapitányságon. Ha a rendőrség megtagadja a bejelentést, kérjük, dokumentálja az esetet, és adja meg nekünk a vonatkozó adatokat. Csak kisebb festékkárok esetén, ha harmadik félnek nem keletkezett kára és a szükséges információk kicserélése megtörtént, előfordulhat, hogy nem kell rendőrségi feljelentést tenni, de ettől függetlenül az esetet jelentenie kell nekünk, és haladéktalanul, de mindenképpen az esetet követő két napon belül meg kell küldenie nekünk a kárbejelentést. Kérjük, vegye figyelembe: Az előírt kárigénylési dokumentáció kitöltésének elmulasztása befolyásolhatja a felelősség csökkentésére vonatkozó biztosítási fedezetet.UTAZÁSI KORLÁTOZÁSOK
Mit takar a nemzeti autópálya-matrica?
Az autópályadíjak és a matricakövetelmények országonként eltérőek. A bérlő felelős azért, hogy minden egyes országban, amelyen áthalad, érvényes engedélye legyen az útdíjfizetésre.
Az osztrák és magyar autópálya-matrica az általános országos autópálya-hálózatot fedi le. Nem terjed ki az egyes szakaszok vagy különleges fizetős útvonalak útdíjára, amelyeket a bérlőnek külön kell megfizetnie.
Az osztrák matrica által nem érintett útszakaszok többek között a következők:
- A9
- A10
- A11
- A13
- S16
Mennyi a határátlépési díj?
Ha a kivonási országon kívülre kíván autózni, a határátlépés előtt be kell szereznie az engedélyünket. A célállomástól függően határátlépési vagy szigeti díj fizetendő, amelyet az utazás előtt kell egyeztetni és kifizetni. A díj nem tartalmazza az autópályadíjat és a matricákat. Ezeket minden egyes meglátogatott országban külön kell megvásárolni. A korlátozásokkal vagy tilalmakkal sújtott országokba való utazás nem megengedett, és további költségeket és a biztosítási fedezet elvesztését eredményezheti. Kérjük, előzetesen vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal, hogy ellenőrizze, engedélyezett-e a célállomás.Vannak korlátozások arra vonatkozóan, hogy hová vezethetek?
Igen. Be kell tartania az összes helyi közlekedési szabályt, beleértve a korlátozott forgalmú zónákat, például az olaszországi ZTL-eket. A szabályok be nem tartásából eredő bírságok, útdíjak vagy belépési díjak a bérlő felelőssége.
A terepjáróvezetés szigorúan tilos.
Szabad-e a járműben dohányozni?
Nem. A dohányzás minden járműben szigorúan tilos. Ennek a szabálynak a megszegése esetén szerződésszegési büntetés és takarítási költségek felszámítására kerülhet sor.
Mi tilos az autóban?
A következő tevékenységek szigorúan tilosak, beleértve, de nem kizárólagosan a következőket
- Dohányzás
- Állatok szállítása, kivéve az igazolt segítő kutyákat
- Terepjáró vezetés
- Jogosulatlan vezetés
- Járműbérlés
- Más járművek vontatása vagy tolása
- Veszélyes anyagok szállítása
Minden bérlőnek mindenkor be kell tartania a helyi közlekedési szabályokat.
Mit jelent a jármű visszaélésszerű használata?
A járművel való visszaélés szigorúan tilos. Ide tartozik többek között a versenyzés, tesztelés, vezetési tanfolyamok, terepjáróvezetés, engedély nélküli vontatás, továbbbérlés, illegális használat, veszélyes anyagok szállítása vagy a jármű olyan használata, amely túlzott elhasználódást, károkat vagy biztonsági kockázatokat okoz.
Mit jelent a túlzott sebesség?
A 150 km/h-nál gyorsabb vezetés vagy a vonatkozó sebességhatár több mint 20%-kal történő túllépése gyorshajtásnak minősül, és a bérleti feltételek súlyos megsértésének minősül. Ez további költségeket, az önrész elvesztését, a bérleti szerződés felmondását és a bérleti feltételek szerinti további követeléseket eredményezhet.
Visszavihetem a járművet egy másik helyre?
A járművet a megbeszélt visszavételi helyre kell visszavinni. A más helyszínen történő visszaszállítás csak előzetes hozzájárulásunkkal lehetséges, és a más helyszínen történő átvétel és egyéb költségek további költségekkel járhatnak.
Mi történik, ha késve adom vissza a járművet?
A legfeljebb 30 perces késés nem jár további bérleti díjjal. Ha a jármű 30 percet meghaladó késéssel kerül visszaadásra, további bérleti és üzemeltetési díjakat lehet felszámítani. Kérjük, előzetesen lépjen kapcsolatba velünk, ha várhatóan késve érkezik.